【資料圖】

鄰里糾紛看似小事，但解決不好會帶來大麻煩。近日，新河街道四季風情社區(qū)網(wǎng)格員協(xié)助社區(qū)工作人員及時調解了一起因房屋漏水引發(fā)的鄰居矛盾，促進了社區(qū)的和諧。

四季風情居民楊先生致電居委會，說前幾天下雨后，自家屋頂漏水，樓上無人居住，聯(lián)系樓上鄰居，只是來看看并未答應維修事宜。接連兩場大雨，楊先生家里的屋頂漏水從窗戶邊漏到了床鋪擺放的位置，楊先生對此十分著急，說“外面下大雨，屋里下小雨”，每天晚上只能睡沙發(fā)，希望居委會找到樓上鄰居幫助協(xié)調處理此事。

網(wǎng)格員和社區(qū)工作人員立即聯(lián)系樓上居民張女士，并約定好時間一同前往現(xiàn)場查看。張女士也帶來了專業(yè)人員，經確認，楊先生家房頂漏水是因為外墻空調外機儲存間存了雨水，再加上房屋年頭長外墻防水不好，導致雨水滲入房屋。

經過社區(qū)工作人員與網(wǎng)格員多次上門進行調解，樓上張女士同意為劉先生家維修房屋及做自己家空調外機儲存間的防水。楊先生對此也很滿意，雙方終于達成和解。（社區(qū)供圖）