半個(gè)月前,上海黃浦江水域,一艘載有11人的“倫蒂諾”號(hào)游艇,在靠近國(guó)際客運(yùn)中心碼頭附近發(fā)生火情。所幸,公安部門(mén)反應(yīng)迅速,成功將起火游艇上的11人全部救起,其中包括1名8歲小女孩。
近年來(lái),伴隨著游艇游玩項(xiàng)目持續(xù)走紅,黃浦江上這類“轟趴游艇”越來(lái)越常見(jiàn),各種服務(wù)也在不斷升級(jí)。但是,“游艇轟趴”野蠻生長(zhǎng)的背后,非法營(yíng)運(yùn)載客、偷偷超載等隱患也如影隨形,游艇管理細(xì)則缺失的現(xiàn)實(shí)困境亟待破題。
火患:游客曾曬“酒精燈加熱”自助餐
8月7日晚間,這艘名為“倫蒂諾”號(hào)的游艇起火后,不少網(wǎng)友首先聯(lián)想到的就是:“游艇上是不是有明火?明火使用不當(dāng)導(dǎo)致的火災(zāi)?”記者事后通過(guò)相關(guān)部門(mén)了解到,事故原因目前仍在調(diào)查,但初步判斷并非因明火引起。上述工作人員同時(shí)也明確表示,如果在游艇上使用明火,確實(shí)是非常危險(xiǎn)的:“游艇和民船不一樣,沒(méi)有明確分隔的作業(yè)區(qū)和生活區(qū),使用明火,火災(zāi)隱患會(huì)比較大。”
然而,記者在調(diào)查走訪過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn),部分游艇俱樂(lè)部推出的晚宴套餐中有火鍋、自助餐等,加熱食材的燃料竟然是酒精燈,特別是自助餐形式的宴會(huì),不同的餐盤(pán)下方竟放有酒精燈加熱。
通過(guò)“大眾點(diǎn)評(píng)”,記者聯(lián)系上了一家名為“上海游艇會(huì)(陸家嘴店)”的商家,其推出的“10人豪華商務(wù)晚宴”可以在游艇上用餐。在評(píng)論區(qū),記者留意到,一位顧客曾在游艇上辦宴會(huì),選取的是自助餐,在其“秀”出的照片中,可以看到部分餐盤(pán)的下方放著兩個(gè)酒精燈,正處于燃燒狀態(tài)。“升級(jí)菜單自助也可以,補(bǔ)1500元就好了。”上述游艇會(huì)的工作人員告訴記者,也可以購(gòu)買(mǎi)同樣的服務(wù),也可選擇游船過(guò)程中進(jìn)餐或停靠岸邊進(jìn)餐兩種形式。當(dāng)記者對(duì)于明火的安全問(wèn)題提出質(zhì)疑后,工作人員則以“上海游艇俱樂(lè)部放心、安全,不會(huì)像個(gè)人游艇疏忽管理”作為答復(fù)。
在另外一家名為“寶艇游艇俱樂(lè)部”的商家,記者同樣在評(píng)論區(qū)看到,有顧客“曬圖”,船上推出的晚宴火鍋套餐中,使用了酒精燈加熱食材。當(dāng)記者拿出評(píng)論區(qū)的照片向商家咨詢時(shí),商家則回應(yīng)稱,根據(jù)海事部門(mén)要求,不能使用明火,目前都改為電磁爐加熱了。
幾乎同樣的游艇服務(wù),一家仍在營(yíng)業(yè),一家則說(shuō)不能使用明火,那么相關(guān)規(guī)章究竟是如何規(guī)定的?監(jiān)管部門(mén)又是如何管理的呢?記者查閱了《游艇法定檢驗(yàn)暫行規(guī)定》,其中對(duì)游艇上明火使用的規(guī)定為:“游艇上一般不允許設(shè)置明火爐灶,如設(shè)置明火爐灶應(yīng)滿足本條規(guī)定。”但是,對(duì)其他的明火裝置如酒精燈、蠟燭、便捷式燃?xì)馄康炔o(wú)要求。
“因?yàn)闆](méi)有明確說(shuō)明,我們確實(shí)很難管理,我們目前只能對(duì)明火爐進(jìn)行管理,看看有沒(méi)有裝,裝了有沒(méi)有超標(biāo)。”上海海事局一位工作人員透露。
但一位水上航運(yùn)的業(yè)內(nèi)人士直言,游艇上使用明火實(shí)際上還是存在很大安全隱患的,因?yàn)樗蠒?huì)有顛簸,一旦船體遇到大浪,酒精燈或蠟燭之類的明火很容易傾斜,進(jìn)而點(diǎn)燃易燃物品,釀成火情,“明火爐灶的相關(guān)要求就是要固定爐灶,避免傾斜等問(wèn)題造成火災(zāi)隱患”。
超載:“團(tuán)建KTV轟趴船”悄悄打擦邊球
“我趕到出事船只之前,根本不知道船上有多少人,這是讓我很慌的一點(diǎn)。”在此前的采訪中,參與8月7日救援的陸靜軍警官曾告訴記者,無(wú)法及時(shí)了解被困人員情況是他當(dāng)時(shí)展開(kāi)救援行動(dòng)時(shí)最大的擔(dān)憂。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),其實(shí)游艇公司也存在違規(guī)超員、超載招攬客戶的情況,一旦發(fā)生意外,人員情況的確很難確定。比如,“寶艇游艇俱樂(lè)部”的多種套餐中都明確標(biāo)明了限額10人。“因?yàn)榇线€有船長(zhǎng)和管家,所以最多只能上10個(gè)人。”一位工作人員告訴記者。但是,記者在暗訪中發(fā)現(xiàn),一番咨詢過(guò)后,記者詢問(wèn):“11個(gè)人可以嗎?有個(gè)小孩7歲左右。”此時(shí),游艇俱樂(lè)部的工作人員明確回答:“可以,我來(lái)安排。”
另外一家名為“杰航游艇俱樂(lè)部”的商家,記者與其聯(lián)系后提出有12位乘客,其中包括2名小孩,是否可以接待?一開(kāi)始,“杰航游艇俱樂(lè)部”拒絕了記者。但是,5分鐘后,對(duì)方又再次主動(dòng)來(lái)電詢問(wèn),當(dāng)記者告知對(duì)方,多出來(lái)的兩名小孩一位10歲、一位7歲時(shí),對(duì)方便邀請(qǐng)記者,可以實(shí)地先考察下游艇之后再下單。
“不是說(shuō)12個(gè)人不可以招待嗎?人數(shù)不合適的話,我就不過(guò)去看了。”記者問(wèn)。“你兩個(gè)小孩的話,我可以幫你操作一下嘛。”對(duì)方回答。“那超載會(huì)不安全嗎?”記者問(wèn)。“不會(huì)不安全,我們安全肯定可以保證的呀。”對(duì)方回答。
記者從海事部門(mén)了解到,雖然相關(guān)規(guī)定要求游艇必須對(duì)其航線、登船人員等情況進(jìn)行備案,但海事部門(mén)采取的是抽查方式,要求游艇不可超載超員,但對(duì)于實(shí)際登船人員信息確實(shí)無(wú)法做到實(shí)時(shí)掌握。
“目前,上海應(yīng)該沒(méi)有一家游艇公司或俱樂(lè)部,具備在黃浦江上從事客運(yùn)的營(yíng)運(yùn)資質(zhì),只能用于私人游覽觀光。”一名不愿具名的業(yè)內(nèi)人士透露,根據(jù)規(guī)定,因?yàn)橛瓮Р辉试S有經(jīng)營(yíng)性載客行為,所以這些所謂的“團(tuán)建KTV轟趴船”都在打“經(jīng)營(yíng)性載客”的擦邊球。
一位業(yè)內(nèi)人士直言,因?yàn)樗虾竭\(yùn)涉及的管理部門(mén)多,相互間信息又不互通,在管理上存在很多難點(diǎn):“船只檢驗(yàn)、年審是海事下屬部門(mén)負(fù)責(zé),但是治安工作是海警負(fù)責(zé),航線審批則是由交通委負(fù)責(zé)。”
上海海事局的工作人員證實(shí)了這一說(shuō)法:“而且,游艇屬于私人財(cái)產(chǎn),游艇內(nèi)部也屬于私人空間,隨機(jī)抽查的確存在很大難度。”
據(jù)了解,海事部門(mén)主要通過(guò)每年的船檢對(duì)游艇進(jìn)行檢查,船檢不過(guò)關(guān)的船舶會(huì)被海事部門(mén)扣留。同時(shí),海警部門(mén)在日常工作中也會(huì)對(duì)船只進(jìn)行抽查,抽查時(shí)必須出示船檢證書(shū)、駕駛證等相關(guān)文件,若沒(méi)有船檢證書(shū)或船檢證書(shū)已過(guò)期,也會(huì)被扣留。
救生:靠在游艇欄桿邊拍照都不穿救生衣
除了超載和明火問(wèn)題,游艇上救生衣的穿戴同樣引發(fā)很多人的擔(dān)憂。如今,參與水上項(xiàng)目需要穿救生衣早已成為很多人的共識(shí),卻很少有人在體驗(yàn)游艇項(xiàng)目時(shí)穿戴救生衣。
“坐游艇都是希望可以穿美美的衣服拍照呀,穿上救生衣拍照就不好看了。”曾經(jīng)體驗(yàn)過(guò)“游艇轟趴”項(xiàng)目的劉女士說(shuō),自己和朋友同事都曾經(jīng)包過(guò)游艇,游艇上的管家、船長(zhǎng)都從來(lái)沒(méi)有提示過(guò)乘客需要穿救生衣,大家也普遍默認(rèn)在游艇上不需要穿救生衣,“其實(shí)想想也蠻奇怪的,有的公園劃船項(xiàng)目都要求一定要穿救生衣,黃浦江的水應(yīng)該比公園深多了。坐游艇卻沒(méi)有硬性規(guī)定。”
記者在調(diào)查過(guò)程中也發(fā)現(xiàn),不管是通過(guò)顧客的反饋還是詢問(wèn)商家,都得到了“坐游艇游船過(guò)程中無(wú)需穿戴救生衣”的答案。在不少視頻、照片中也可以看到,在游艇行駛過(guò)程中,很多乘客會(huì)倚靠在游艇的欄桿上拍照,根本沒(méi)有穿戴救生衣。
“其實(shí)還是存在一定隱患的,很多包游艇的人還會(huì)喝酒,靠在欄桿上不穿救生衣,萬(wàn)一掉下水了,就會(huì)很危險(xiǎn)。”一名業(yè)內(nèi)人士坦承。
實(shí)際上,在營(yíng)救“倫蒂諾”號(hào)起火游艇上的被困人員時(shí),救生衣的及時(shí)正確穿戴起到了至關(guān)重要的作用。當(dāng)晚救援期間,一名50歲左右的男士在轉(zhuǎn)移過(guò)程中不慎掉落黃浦江中,還好穿了救生衣,民警及時(shí)將救生圈拋入水中,引導(dǎo)這名落水者向公安艇船尾轉(zhuǎn)移,成功將其接應(yīng)上岸。
對(duì)于穿戴救生衣方面的要求,記者發(fā)現(xiàn),《游艇法定檢驗(yàn)暫行規(guī)定》中僅要求為每位額定成員配備一件救生衣,救生衣應(yīng)置于每位成員的座椅底下或方便使用處。
但另外一份海事局發(fā)布的《夏季乘坐內(nèi)河旅游客船注意事項(xiàng)》中,則要求:游客登船后要第一時(shí)間確認(rèn)自己座位上的救生衣是否完好無(wú)破損,救生衣上拉鏈、卡扣、縛帶是否能夠系固,隨后要按照船上安全員指導(dǎo)或按照指示圖片和說(shuō)明正確穿戴好救生衣,如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要第一時(shí)間聯(lián)系船上安全員或船員進(jìn)行更換。
“游艇和其他一些船只相比,還是有一些特殊性,所以我們也有專門(mén)的游艇管理規(guī)定,也是希望可以支持游艇行業(yè)的發(fā)展。”上海海事局一位工作人員向記者解釋道,游艇作為一種私人性質(zhì)的休閑船舶,主要用于游覽觀光、休閑娛樂(lè)、商務(wù)接待,有其自身的特點(diǎn),如果完全套用營(yíng)運(yùn)船舶的管理理念來(lái)管理游艇,會(huì)阻礙其健康發(fā)展,但目前的現(xiàn)狀確實(shí)是有不少游艇打起了營(yíng)運(yùn)性載客的擦邊球,亟待制定相關(guān)法規(guī)予以規(guī)范管理。
上海一家游艇俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人也直言,從促進(jìn)旅游發(fā)展的角度,適合大眾消費(fèi)水平的中小型游艇應(yīng)該得到鼓勵(lì),如果政策上能亮綠燈,不僅能推動(dòng)游艇經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也能促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的管理更加透明、規(guī)范,因此這個(gè)行業(yè)亟待出臺(tái)相關(guān)法規(guī)予以規(guī)范管理。(記者榮思嘉實(shí)習(xí)生鄧貝瑩)