現(xiàn)場秩序如何?排隊隊伍長嗎?市民感覺方便嗎?本報記者兵分10多路，到多個采樣點現(xiàn)場體驗。

舉措實 常態(tài)化做核酸是一種保障，應(yīng)該配合

昨天上午8點左右，西湖區(qū)三墩鎮(zhèn)政苑小區(qū)B區(qū)中心花園的采樣點上，已有近80名居民排隊。借助中心花園的步道隔斷，加上有志愿者引導(dǎo)，大家都能保持1米以上間距。在距離信息采集處2米左右的位置，志愿者開始引導(dǎo)排隊居民分兩路，由登記通道的四名“大白”，分開掃碼、分路引導(dǎo)，采樣人員在采集完畢后，一旁的工作人員同步進行消殺，流暢銜接，不出15分鐘，記者已完成采樣，根據(jù)引導(dǎo)離開點位。“不用去外面排長隊，而且還很有秩序，比想象中效率高，還更方便，蠻好!”做完核酸的居民章阿姨告訴記者。

附近哪里能做核酸?要排多久的隊?手機掃一掃，信息全知曉!27日晚，上城區(qū)閘弄口街道推出了“一碼通”，記者真真切切感受到了數(shù)字化便利。昨天上午10點30分，記者打開閘弄口街道微信公眾號，長按圖片識別“核酸檢測采樣點查詢”二維碼后，手機上迅速“跳”出了一張列表，除了能看到附近核酸檢測點位的具體地址、時間段和咨詢電話，還可以通過導(dǎo)航找到具體位置。讓人眼前一亮的是，目前核酸檢測點排隊情況也一目了然。記者選擇了最近的核酸采樣點，從排隊到結(jié)束，全過程只用了13分鐘。

余杭區(qū)未來科技城國際會議中心南門，是倉前街道最大的核酸采樣點，現(xiàn)場劃分了室外等候區(qū)、入口測溫區(qū)、分流等候區(qū)、信息登記區(qū)、采樣區(qū)等區(qū)塊，流水線服務(wù)，不走回頭路。“這周邊上班族比較多，人流大，加上旁邊就是地鐵良睦路站，南門的停車場也是免費開放的，所以來這里采樣的人是比較多的。”倉前街道公共服務(wù)辦工作人員錢利剛說，為此這里開啟24小時采樣模式。

在臨平區(qū)星橋街道星橋社區(qū)悅澤公寓的采樣點，本報記者完成采樣，不到10分鐘。“我們每個采樣臺，有1名醫(yī)護人員負責(zé)采樣，6名志愿者負責(zé)掃碼、秩序維護、拆棉簽、封包、發(fā)放采樣憑證等，居民也積極配合采樣，整個過程就像‘流水線’一樣，比較高效。”星橋社區(qū)工作人員王瑩介紹說。

對于常態(tài)化開展核酸，不少居民表示已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備。“單位本來就有定期做核酸的要求，現(xiàn)在采樣點位多了，做核酸反而方便了。”家住上城區(qū)莫邪塘東村的居民傅晨愷表示，大家一開始可能有點不習(xí)慣，但就跟戴口罩一樣，常態(tài)化做核酸對我們的安全是一種保障，應(yīng)該配合。

人性化 為特殊群體開辟綠色通道

在杭州的很多采樣現(xiàn)場，推出了不少人性化舉措。昨天上午10點，位于拱墅區(qū)上塘街道拱宸社區(qū)黨群服務(wù)中心的常態(tài)化核酸檢測點準(zhǔn)時開啟，家住上塘街道陸家塢的陸大伯今年82歲了，前不久他腿摔骨折，今天坐著輪椅由親友推著趕過來做核酸。工作人員一看他坐著輪椅，立即為他打開綠色通道，老人5分鐘不到，完成了核酸檢測。

設(shè)在蕭山區(qū)北干街道工人路社區(qū)內(nèi)的48小時核酸檢測點，有專為長者設(shè)置的“綠色通道”。“核酸檢測對不會使用智能手機的老年群體來說，是一個難題。”工人路社區(qū)書記顧蕓告訴記者，社區(qū)把打印機搬到了現(xiàn)場，并安排了8名志愿者，在“綠色通道”入口處等待，為沒有預(yù)約碼的特殊群體在線建檔。

在濱江區(qū)偉業(yè)路與濱盛路交叉口的采樣點，讀城君看到掃碼臺上貼著一張二維碼，上面標(biāo)注著“浙江省核酸采集應(yīng)急平臺”。志愿者告訴記者，老年人和孩子家人可以通過掃碼填寫基本信息，形成預(yù)約碼，截圖保存30天有效。

余杭良渚還特別開設(shè)貨運司機核酸檢測“綠色通道”。記者在良渚街道夢棲小鎮(zhèn)4號樓東側(cè)地下車庫采樣點看到，采樣點有三個窗口，其中一個窗口為貨車司機專用通道。“對于我們貨車司機來說，核酸采樣非常需要，這里有專門設(shè)置的采樣通道，為我們貨車司機提供了不少便利，地方也非常好找，非常方便。”每天都來這里做核酸的貨車司機林先生滿意地說。良渚街道負責(zé)人說，這段時間的周一、三、五、日，街道還在生命科技小鎮(zhèn)核酸采樣點開設(shè)貨車司機核酸采樣專場，提供更周到的服務(wù)。

缺人手 有醫(yī)學(xué)背景的市民志愿者受歡迎

在各地的常態(tài)化核酸檢測現(xiàn)場，有相關(guān)醫(yī)護經(jīng)驗的市民紛紛變身志愿者，成為一支不容忽視的抗疫生力軍。

“已經(jīng)完成核酸采樣的居民請直走，從前面通道離開，不要折返……”昨天下午，身穿紅馬甲的陳女士準(zhǔn)時出現(xiàn)在錢塘區(qū)白楊街道美達社區(qū)常態(tài)化核酸采樣點。陳女士介紹，她在錢塘區(qū)的一家中醫(yī)館工作，有相關(guān)從業(yè)資格證，得知白楊街道正在招募特長志愿者，她第一時間提交申請。前一天晚上，她在白楊街道參加了由專業(yè)醫(yī)護人員進行現(xiàn)場指導(dǎo)的采樣培訓(xùn)，通過了相關(guān)考試后順利成為志愿者。

“社區(qū)截至目前共招收了36位志愿者，其中超過一半都有醫(yī)學(xué)專業(yè)背景，還有附近省中醫(yī)院下沙院區(qū)的多位護士也主動申請前來支援。今天是常態(tài)化采樣的第一天，這些有著豐富采樣經(jīng)驗的醫(yī)護人員給我們提供了很多幫助。”社區(qū)工作人員介紹。

在上城區(qū)采荷街道采荷東區(qū)15幢1單元門口的采樣點，采樣人員是采荷街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)護人員，信息錄入員是通過街道公眾號和社區(qū)招募的志愿者，秩序維護員則是熱心的樓道長和黨員志愿者。“早上是物業(yè)來幫忙的，晚上市人大有人員下派，明天則是兩新企業(yè)會過來，人手已經(jīng)排到五一前。”健風(fēng)社區(qū)書記周王琳說。

她坦言，“目前，社區(qū)采樣人員還是比較缺，由于需要醫(yī)護資質(zhì)，一天兩場需要4位采樣人員。像我們小區(qū)已經(jīng)有3名邵逸夫醫(yī)院的醫(yī)生報名，但他們下班也要晚上7點鐘了，與我們的采樣時間比較重合，人手蠻緊張。”

“昨天已經(jīng)組織了20多位志愿者參加一對一的采樣培訓(xùn)，今天由醫(yī)護人員在點位上采樣，志愿者在一旁學(xué)習(xí)，等培訓(xùn)過關(guān)后，志愿者將穿上防護服正式上崗。”良渚街道長橋社區(qū)黨總支書記戴永富告訴記者，長橋社區(qū)還在繼續(xù)招募與核酸采樣相關(guān)的工作志愿者，有意愿的市民也可以聯(lián)系報名。(記者 孫鑰 李婷婷 孟嬌 許卓恒 涂玥 項捷 呂燁玨 史俊杰 方亮 鄭麗華)