保險保險,保一時之險!這是常識,不管你有沒有買過保險,相信大家都知道這一點,但是呢,在我們的日常生活中,有時候也會遇到某些賣保險的業(yè)務員為了促成訂單,就會夸大其詞,無所不用其極,甚至有意夸大險種的功能和作用,比如“生病了可以全額賠付,如果沒有生病,到了保險期限資金還會返還,而且還能分紅,比錢存銀行更劃算。”有些資深老業(yè)務員還會舉幾個“真實”例子給你聽,只要你稍有購買意向,他們就會窮追不舍,不斷給你“洗腦”,直到你掏錢購買了他們才肯罷手。
可以這么說,賣保險的人都是靠耍嘴皮子吃飯,幾乎每個業(yè)務員都練成了三寸不爛之舌,“忽悠”是他們的強項,也是拿下客戶的“法寶”。當然,保險并非一無是處,肯定也有一定的好處,萬一出了問題或者生了大病,保險公司或許會賠付你一點錢,然而,不懂保險的人根本就不知道,在賠付條款中也含有各種五花八門的制約,以及難以辨別的貓膩,所以說保險的“水”很深,購買需要謹慎,切莫被業(yè)務員“滿嘴跑火車”忽悠了,有條件的人也需要理性購買。
我們知道,現(xiàn)今社會逐漸老年化,因此老年人也是一個非常龐大的消費群體,而且老年人對事物辨識度不高,無論是推銷保健品的,還是推銷保險等其他業(yè)務的,無不都把眼光瞄準了老年人市場,畢竟老年人防范意識薄弱,容易被忽悠,只要你肯下點功夫,讓他們掏錢遠比年輕人容易得多。最近河南焦作發(fā)生一起讓人匪夷所思的事件,一位目不識丁的老太太居然花240萬購買了各種保險,這條“奇聞”在網(wǎng)絡上迅速被熱傳,吸引了大量網(wǎng)友關注,真正又讓保險這個行業(yè)大火了一把。
該事件是由這位老人的女兒王女士向媒體爆料引起,據(jù)王女士介紹,她母親從2004年起開始在某一家保險公司不停地買保險一直至今,老人前前后后共花費了240萬元,在某業(yè)務員手里買了各種保險,為了查清事情的真相,王女士還特意應聘了該保險公司業(yè)務員,“臥底”進行調查,經過一年多的努力,終于弄清楚辦理保險的各項流程以及操作規(guī)范,同時也查出了母親購買這么多保險的真實原因,在這240萬元里,其中有王女士賣房賣車的錢,還有她父親的錢以及哥哥給母親的錢,甚至還有母親找親戚朋友借的錢。
從王女士統(tǒng)計的母親購買保單上看,她母親在十幾年里,都是從一對中年夫妻手里都買的泰康人壽保險。據(jù)老人透露,這對夫妻多次上門找自己,熱情介紹保險的各種好處,勸自己不斷購買。老人根本不識字,所以對于自己購買的是什么保險都不知道,這對夫妻告訴老人,購買他們的保險比錢存銀行更有保障,因為現(xiàn)在的銀行可以破產倒閉,一旦銀行倒閉了,存銀行的錢就一分也拿不到了,但是保險公司絕對不會倒閉,所以把存銀行的錢拿來買保險安全實惠。
在老太太購買的保單中,除了她自己的,還有家里所有人都購買了。王女士在保險公司干了一年多才知道,按照公司規(guī)定,她母親是不容許給兒媳和孫子辦理購買的,還有被保險人以及投保人都得自己簽字,但是,王女士的家人沒有任何人簽過字,而投保人王女士母親根本就不識字,這就奇怪了,那么所有的簽字又是如何形成的呢?不難想象,當然都是保險公司業(yè)務員在違規(guī)操作,在老人兒女不知情情況下簽訂了購買合同。
據(jù)老人透露,這對夫妻經常來自己家里,反復說買保險的好處,但是老人不識字,對于他們的介紹根本就聽不懂,也不明白辦理保險的流程,在老人猶豫不決的時候,這對夫妻開始了“神操作”,他們向老人聲稱,不懂不要緊,我們可以替你代買,只要把你的身份證,戶口本和銀行卡全部交給我們,我們幫你辦成,你啥事都不需要管。此后老人的這些東西在那對夫妻手里長達2年都沒有歸還,他們還神秘地告訴老人,這件事千萬別告訴孩子們,因為年輕人不懂保險,知道了會生氣。
至于所有簽字,保險公司的這對夫妻業(yè)務員全部是在違規(guī)操作,被保險人是業(yè)務員丈夫代簽,而投保人簽字是由那個妻子先寫好了,然后讓老人描寫上去。王女士查清所有真相后,找到了那個男子,男子表示自己不是業(yè)務員,妻子是業(yè)務員但現(xiàn)在不知道去了哪里,這樣的解釋讓王女士非常憤怒。事件曝光后,焦作市泰康人壽保險公司相關負責人表示,此事他們正在調查中,業(yè)務員是否存在違規(guī)行為還需要進一步調查,目前,保險行業(yè)協(xié)會正在約客戶協(xié)調,準備將三方人員約到一起進行協(xié)商。
王女士現(xiàn)在要求保險公司退還不是自己家人簽字的所有保單費用,保險公司還未答復,事情仍然在協(xié)商當中。如果這起事件果真這樣,無疑這就是一場赤裸裸的欺騙,業(yè)務員利用了老人身上的弱點,忽悠老人上當受騙。這件事也反映了我們社會中很多空巢老人的問題,無論是推銷保健品的還是推銷保險的那些業(yè)務員,他們正是掌握了空巢老人寂寞的心理,需要有人陪伴,大打感情牌,先用熱心和熱情的各種方式讓老人開心,再用感情煙霧彈推銷自己的產品,在這樣一種情況下,老人很自然地把他們當成了家人,也就失去了防范之心。