記者詢問(wèn)購(gòu)物平臺(tái)直營(yíng)店客服,獲悉貓糧來(lái)源“海外直郵”“我們不拿貨”,有問(wèn)題“咨詢百加世”。記者多次致電百加世客服電話未果。百加世售后團(tuán)隊(duì)聲明將從受害貓咪中取樣送檢,其社交賬號(hào)下,不少受害貓主人留言討要“說(shuō)法”。
1月25日晚,百加世發(fā)表致愛寵家長(zhǎng)的第二封信,表示“已上門取樣送檢、負(fù)責(zé)到底”。
目前在@黑貓投訴 平臺(tái),涉及go貓糧的投訴超700條。最新消息顯示,問(wèn)題貓糧已下架,在官方旗艦店搜索不到九種肉系列貓糧。