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記者從中國人民銀行天津分行獲悉，今年以來，人行天津分行積極推動將支付服務(wù)減費讓利納入天津市多項助企紓困措施中，全面提升政策執(zhí)行質(zhì)效。自2021年9月30日政策落地至2022年7月末，轄內(nèi)106家銀行機構(gòu)、支付機構(gòu)向全市小微企業(yè)、個體工商戶減費讓利規(guī)模達3.49億元，惠及市場主體158萬戶（次），企業(yè)對政策滿意度達99.55%。

人行天津分行加大窗口指導力度，明確將支付服務(wù)減費讓利納入相關(guān)機構(gòu)“一把手”督辦內(nèi)容，強化內(nèi)部協(xié)調(diào)、考核問責及自查自糾機制，明確主體責任，層層壓實、傳導到位、落實落細。

人行天津分行建立健全“督查—反饋—整改—核實”常態(tài)化管理機制，綜合運用督導問題“回頭看”、突擊督查、聯(lián)合督查、實地辦理穿透式核查等多種方式，創(chuàng)新督查工作手段，發(fā)揮監(jiān)管合力優(yōu)勢，以查促改，嚴防出現(xiàn)費率反彈、變相隱形收費、應(yīng)降未降、跑偏走樣等問題。

人行天津分行印發(fā)減費讓利自評估方案，組織全市74家相關(guān)機構(gòu)圍繞政策執(zhí)行六大方面共計39項要點，對標對表自查自評，推動減費讓利工作落實無死角、出成效。持續(xù)開展數(shù)據(jù)分析、調(diào)查問卷、實地走訪、抽樣回訪，多維度、多主體掌握政策執(zhí)行效果與企業(yè)需求變化，健全減費讓利政策動態(tài)跟蹤評估機制，進一步優(yōu)化政策頂層設(shè)計。

人行天津分行以客戶滿意度為出發(fā)點和落腳點，引導機構(gòu)探索建立“主動識別為主、客戶自證為輔、退費機制兜底”的小微企業(yè)識別機制，以及“系統(tǒng)自動調(diào)整、客戶定期審查”的小微企業(yè)動態(tài)管理模式，執(zhí)行“應(yīng)降盡降”優(yōu)惠政策。立足企業(yè)視角，制作宣傳視頻，突出地方特色，設(shè)計宣傳折頁，持續(xù)擴大政策觸達率與知悉度，充分發(fā)揮媒體正向宣導作用，全力推動減費讓利政策惠主體、暖民心、順民意。