近日，市民陳先生反映，10月9日晚上，他和朋友來到位于中山北街和上海東路交叉路口的富陽良子足道做拔火罐的理療項(xiàng)目，本想著調(diào)理一下身體，沒想到不但沒達(dá)到養(yǎng)生的目的，還為此“引火上身”，導(dǎo)致軀干二級燒傷。如今兩個月時間過去了，關(guān)于后續(xù)賠償問題商家一直未給解決，讓他既傷身又傷心。

后續(xù)治療費(fèi)協(xié)商未果當(dāng)事人盼早日解決

“當(dāng)時因技師操作不當(dāng)，把酒精撒到了我的后背上，然后就著火了。他們一看都嚇跑了，還是我自行躺倒，來回滾著把火撲滅的。”回憶起事發(fā)時的情景，陳先生至今都還有些后怕。“燒傷后我被立即送到銀川市第三人民醫(yī)院，那邊說燒得太嚴(yán)重了，還是建議到寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院進(jìn)行救治，后來被診斷為軀干二級燒傷，我就住院治療了。”陳先生說。

陳先生告訴記者，如今雖已出院，但后背上的疤痕印記依稀可見，十分影響自己的生活。如果后期找專業(yè)機(jī)構(gòu)祛除疤痕的話，又是一筆不小的費(fèi)用，所以他便找商家協(xié)調(diào)后續(xù)的賠償費(fèi)用。“最開始跟商家溝通的是賠償4萬元，包括祛疤痕費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)，后來經(jīng)過協(xié)商，說可以賠付3.5萬元，但后來他們回去和其他股東商量后，告知我最多只賠付1萬元，這樣的結(jié)果我不能接受。而且當(dāng)我把后續(xù)用藥費(fèi)用發(fā)給他們后連個回復(fù)都沒有。”陳先生希望商家能夠負(fù)起責(zé)任，不要一拖再拖，早日和他協(xié)商解決好此事。

商家：沒有逃脫責(zé)任只是內(nèi)部還在溝通

根據(jù)陳先生反映的情況，記者來到富陽良子足道進(jìn)行了解。該店負(fù)責(zé)人馬弘瑞介紹，陳先生燒傷后，工作人員就立即送其到醫(yī)院進(jìn)行治療，并沒有逃脫責(zé)任。在此期間，涉事員工也墊付了相關(guān)費(fèi)用，前后花費(fèi)1.4萬元左右。關(guān)于后續(xù)賠償費(fèi)用，是因?yàn)榈攴胶蛦T工簽有免責(zé)協(xié)議，所以對于陳先生索要的賠付金額商家無法滿足。“涉事員工現(xiàn)在沒錢支付后續(xù)費(fèi)用了，雖然內(nèi)部有免責(zé)協(xié)議，但陳先生是我們的顧客，我們店方會對其負(fù)責(zé)的，在賠償金額方面我們股東之間還在溝通協(xié)商。”馬弘瑞說，雖然現(xiàn)在還未和陳先生達(dá)成一致結(jié)果，但商家會對此事負(fù)責(zé)，希望和陳先生共同解決好這個問題。

律師：如果雙方協(xié)商不成可走法律程序

目前，陳先生已向相關(guān)部門進(jìn)行了投訴，得到的回復(fù)是會在5~7個工作日后聯(lián)系陳先生。針對此事，記者也向?qū)幭拇筮h(yuǎn)律師事務(wù)所鮑嘉睿律師進(jìn)行了咨詢。

鮑律師告訴記者，對于陳先生的損失，商家應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)賠償義務(wù)，如果說商家有證據(jù)證明，涉事店員在拔火罐過程中存在重大失誤，可以在事后向店員進(jìn)行追償。而關(guān)于后續(xù)的賠償事宜，市場監(jiān)督管理部門并沒有相應(yīng)的執(zhí)法權(quán)，只能組織雙方前來調(diào)解。如果雙方實(shí)在達(dá)不成協(xié)議，陳先生可以向人民法院提起訴訟。

而關(guān)于最終的賠償金額，鮑律師說，陳先生需提供相應(yīng)證據(jù)來證明自己確實(shí)遭受了較大的損失，但最終的裁判結(jié)果還是要以人民法院的審判金額為準(zhǔn)。

截至記者發(fā)稿前了解到，雙方意見已達(dá)成一致，商家愿意向陳先生支付2萬元賠償款。

(記者昂瑩瑩 李海弟)