田正英口中的“新管家”正是上個(gè)月才進(jìn)駐寶石山下小區(qū)的杭州綠居物業(yè)。原來(lái),隨著無(wú)物業(yè)小區(qū)清零工作不斷推進(jìn),寶石山下小區(qū)作為引進(jìn)物業(yè)的試點(diǎn)小區(qū),率先劃分物管區(qū)域、組建物管會(huì),決心替居民們找一個(gè)“好管家”。
“我們是老舊小區(qū),主要采用的宣傳方式還是入戶上門(mén)。”寶石社區(qū)黨委書(shū)記陳立敏告訴筆者,“雖然請(qǐng)‘新管家’勢(shì)在必行,但還是要跟大家把優(yōu)勢(shì)講清楚,把利益說(shuō)明白。”
據(jù)了解,寶石社區(qū)黨委積極動(dòng)員小區(qū)黨支部參與群眾宣傳動(dòng)員,既要聽(tīng)取民情,也要征求建議。“我們累計(jì)走訪居民816戶,收集到意見(jiàn)建議71條。”陳立敏說(shuō),“社區(qū)工作人員將居民的意見(jiàn)建議按生活服務(wù)類(lèi)、環(huán)境改善類(lèi)等類(lèi)別分別匯總,確保后續(xù)引進(jìn)物業(yè)工作能順利開(kāi)展。”
“正規(guī)物業(yè)公司引進(jìn)后,能立刻開(kāi)始著手解決小區(qū)停車(chē)、房屋維修和綠化養(yǎng)護(hù)幾大類(lèi)問(wèn)題,讓群眾對(duì)身邊變化有直觀感受。”小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)臨時(shí)黨支部邀請(qǐng)了業(yè)主代表、物業(yè)公司和小區(qū)黨支部共同參加了“議事協(xié)商會(huì)”,就小區(qū)現(xiàn)狀、服務(wù)需求、管理規(guī)則等多項(xiàng)工作進(jìn)行討論。
通過(guò)層層篩選的“新管家”杭州綠居物業(yè)一到崗,擼起袖子開(kāi)始忙活。1幢1單元的陳阿姨在寶石山下住了三十多年,第一次享受到管家服務(wù)。“那天我看公共污水管道在二樓位置破裂漏水,真的急死了!我抱著試一試的心態(tài)給物業(yè)打了電話。”她說(shuō),“五分鐘就有師傅上門(mén),真的好管用。”這一個(gè)月來(lái),不少居民都能感同身受,換鎖換燈泡、通管道通馬桶,真是有求必應(yīng)。
下一步,為進(jìn)一步做好黨建引領(lǐng)物管工作,寶石社區(qū)黨委將聯(lián)合綠居物業(yè)建立“社區(qū)+物業(yè)”小區(qū)管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制,以“網(wǎng)格員+管家員”的方式將社區(qū)治理與物業(yè)管理同步推進(jìn),為百姓們打造更宜居的環(huán)境。(記者楊吉 項(xiàng)捷)