近日,上海市消保委對目前盲盒市場存在的問題進行了總結。
上海消保委稱,盲盒商家存在過度營銷的行為,有的是通過與明星、綜藝節(jié)目、網紅主播等合作,不停地“刷存在感”,有的是通過玩家分享、討論、交換等方式,喚起消費者的收藏心理和炫耀心理,激發(fā)消費者的購買動機和欲望,還有的打造“系列”概念,并設置一個最難獲得的“隱藏款”等進行饑餓營銷,抽中概率大都為“百里挑一”。
此外,還有的盲盒商家涉嫌虛假宣傳,到手貨品與宣傳不符,產品質量難以保障,假劣、“三無”產品時有出現(xiàn),消費糾紛難以解決,售后服務亟待改善。
對此,上海市消保委提醒盲盒經營者,盲盒的基本屬性是商品,經營者必須承擔法定的質量擔保責任、盲盒經營者應確保商品質量信息真實,保障消費者知情選擇、盲盒營銷應適度,不可過度營銷消費者的獵奇心理誤導消費者沖動消費。
針對消費者,上海市消保委提醒稱,要有風險防范意識,保持理性的消費理念,認清風險理性消費,適度消費勿盲目跟風,保留購物票據等相關憑證,權益受損應依法維權。