6月14日，“浙里辦”余杭城市頻道作為全省首批、全市首個縣級城市頻道正式上線。余杭區(qū)數(shù)管局大數(shù)據(jù)服務(wù)中心主任龍為超說：“以往在‘浙里辦’使用數(shù)字化改革成果中的余杭特色應(yīng)用場景門檻較高，需要搜索或者多次跳轉(zhuǎn)才能找到，市民普遍反映易用性和體驗感較差，通過此次試點工作，建設(shè)了余杭區(qū)專屬城市頻道，所有本地特色應(yīng)用可以在首頁找到，操作更加便捷了。”

“浙里辦”余杭城市頻道由余杭區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局打造，包括頂部功能區(qū)、全省通辦入口、熱門服務(wù)、個人法人辦事、典型場景、服務(wù)專欄、數(shù)字化改革專欄等七大板塊，綜合集成余杭各部門便民惠企、高頻剛需應(yīng)用，24小時“不打烊”為余杭人打造最優(yōu)質(zhì)、最貼心的本地生活服務(wù)圈。

此外，余杭城市頻道還統(tǒng)一接入了全省通辦入口，如社保查詢、公積金查詢提取、納稅繳費等事務(wù)，為用戶提供便捷的全省通辦入口，實現(xiàn)相應(yīng)操作。當(dāng)市民在余杭城市頻道上遇到服務(wù)“找不到”“不會辦”問題時，一鍵直達“智能問答”助理，可為群眾提供快捷、方便的在線業(yè)務(wù)問答服務(wù)。

值得一提的是，通過余杭城市頻道，余杭市民線下辦事也將變得更加智能便捷。當(dāng)市民想去最近的行政服務(wù)中心辦事時，余杭城市頻道中的“通辦大廳”可根據(jù)用戶當(dāng)前所在位置，以地圖方式直觀展示附近辦事大廳所在位置，支持一鍵導(dǎo)航和指引，辦事地址、工作時間、服務(wù)電話、自助窗口等相關(guān)信息一應(yīng)俱全。

讓服務(wù)更用心，“浙里辦”余杭城市頻道將繼續(xù)以頁面設(shè)計人性化、操作流程簡便化、功能服務(wù)多樣化為準則，緊跟省、市數(shù)字化改革進程，不斷推動新應(yīng)用、好應(yīng)用上架，為群眾提供更方便更快捷的“掌上辦事”服務(wù)。(記者 王麗娟 余杭微融圈 劉輝 宮月)