隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，居家辦公、在線工作娛樂(lè)等正成為全球的一個(gè)常態(tài)化趨勢(shì)，企業(yè)和用戶行為的轉(zhuǎn)變，也正在推動(dòng)更多RTE(Real-Time Engagement，實(shí)時(shí)互動(dòng))創(chuàng)新場(chǎng)景呈規(guī)模地爆發(fā)。

近日，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者從RTE2021實(shí)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上獲悉，主辦方聲網(wǎng)Agora發(fā)布了基于實(shí)時(shí)互動(dòng)場(chǎng)景的“RTE萬(wàn)象圖譜”，覆蓋教育、泛娛樂(lè)、IoT、金融、醫(yī)療、企業(yè)協(xié)作、數(shù)字政府、智慧城市等20+行業(yè)賽道、200+場(chǎng)景。同時(shí)，聲網(wǎng)還宣布其打造的全球首個(gè)全自動(dòng)多場(chǎng)景模擬聲學(xué)實(shí)驗(yàn)室于10月啟用。

2021年成為RTE逐步走向行業(yè)化的一年，一方面，實(shí)時(shí)互動(dòng)能力在近兩年快速普及賦能成熟場(chǎng)景，同時(shí)大量萌芽階段的創(chuàng)新場(chǎng)景不斷涌現(xiàn);另一方面，隨著實(shí)時(shí)互動(dòng)的普及，也有越來(lái)越多企業(yè)紛紛涌入這一賽道，讓實(shí)時(shí)互動(dòng)步入行業(yè)化發(fā)展的快車道。據(jù)悉，2021年實(shí)時(shí)音視頻滲透率已突破30%，且未來(lái)幾年有望超過(guò)50%，而在六年前(2015年)這一數(shù)字還不足1%。

RTE萬(wàn)象圖譜覆蓋200+場(chǎng)景

2020年疫情的突如其來(lái)，讓很多行業(yè)企業(yè)都受到?jīng)_擊，不過(guò)也使線上實(shí)時(shí)互動(dòng)成為工作、生活、學(xué)習(xí)不可或缺的重要手段，在線辦公、在線醫(yī)療、在線購(gòu)物、云健身、實(shí)時(shí)K歌娛樂(lè)等成為新風(fēng)向，給包括RTE在內(nèi)的行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇。

企業(yè)和用戶行為的改變，催生了更多RTE場(chǎng)景的爆發(fā)。在這樣的行業(yè)背景下，聲網(wǎng)Agora發(fā)布了基于實(shí)時(shí)互動(dòng)場(chǎng)景的“RTE萬(wàn)象圖譜”，共覆蓋教育、泛娛樂(lè)、IoT、金融、醫(yī)療、企業(yè)協(xié)作、數(shù)字政府、智慧城市等20+行業(yè)賽道、200+場(chǎng)景。

針對(duì)萬(wàn)象圖譜，聲網(wǎng)Agora創(chuàng)始人&CEO趙斌提出了兩點(diǎn)觀察：其一，疫情的影響助推萬(wàn)象圖譜中的場(chǎng)景加速豐富和成熟，例如教育、社交、直播、會(huì)議等領(lǐng)域已初步形成成熟場(chǎng)景，并且它們未來(lái)將長(zhǎng)期存在。其二，在這200+場(chǎng)景中，有大量遠(yuǎn)超成熟場(chǎng)景的新萌芽場(chǎng)景。“這也是為什么我們發(fā)布RTE萬(wàn)象圖譜的初衷，我們將全球處在萌芽階段的場(chǎng)景全部梳理出來(lái)給開(kāi)發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者，希望給他們更多靈感和視角，我們希望和創(chuàng)新者一起去打磨、探索這些場(chǎng)景中真正的價(jià)值和創(chuàng)新點(diǎn)。”趙斌對(duì)記者表示。

值得關(guān)注的是，除了萬(wàn)象圖譜的發(fā)布，聲網(wǎng)還宣布打造全球第一個(gè)全自動(dòng)多場(chǎng)景模擬聲學(xué)實(shí)驗(yàn)室，并將于10月份啟用。“它的出現(xiàn)代表著RTE行業(yè)在多場(chǎng)景實(shí)時(shí)互動(dòng)下第一個(gè)專業(yè)的測(cè)試設(shè)施和測(cè)試環(huán)境的建設(shè)已經(jīng)成功投產(chǎn)，將為未來(lái)多場(chǎng)景下的音頻和音效研究、測(cè)試、評(píng)估帶來(lái)新的高度和便利。”趙斌表示。

滲透率快速提升 中國(guó)企業(yè)如何突圍?

從2G到5G，人們消費(fèi)內(nèi)容的媒介也從文字、圖片/點(diǎn)播、短視頻、視頻直播到實(shí)時(shí)音視頻互動(dòng)不斷地升級(jí)。據(jù)聲網(wǎng)對(duì)覆蓋教育、泛娛樂(lè)、購(gòu)物、金融、醫(yī)療、企業(yè)通訊六大行業(yè)的近1萬(wàn)個(gè)APP的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，2021年實(shí)時(shí)音視頻滲透率已突破30%，且未來(lái)幾年有望超過(guò)50%，而在六年前(2015年)這一數(shù)字還不足1%。

在這種背景下，實(shí)時(shí)互動(dòng)開(kāi)始步入行業(yè)化發(fā)展的快車道。一方面是落地場(chǎng)景的迅速增多，另一方面是越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始涌入這個(gè)賽道。趙斌表示：“開(kāi)發(fā)者在聲網(wǎng)平臺(tái)上的活躍注冊(cè)場(chǎng)景，每月新增應(yīng)用已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)個(gè)。隨著5G的快速發(fā)展和普及，以RTE能力為核心的應(yīng)用將成為5G下的殺手锏應(yīng)用。”

趙斌認(rèn)為，另一個(gè)代表RTE走向行業(yè)化的重要標(biāo)志是，安全合規(guī)已成為實(shí)時(shí)互動(dòng)服務(wù)的基礎(chǔ)條件。“隱私保護(hù)、信息安全、內(nèi)容審核等安全合規(guī)方面的監(jiān)管挑戰(zhàn)與日俱增，開(kāi)發(fā)者必須要甄選可信賴的全球?qū)崟r(shí)互動(dòng)服務(wù)商才能規(guī)避這方面的風(fēng)險(xiǎn)。

從聲網(wǎng)發(fā)布的“萬(wàn)象圖譜”中可以看到，受全球疫情影響，海外RTE場(chǎng)景也相當(dāng)火爆，既有和國(guó)內(nèi)類似的場(chǎng)景，也有受各自經(jīng)濟(jì)、政治、文化發(fā)展的不同而出現(xiàn)的特色場(chǎng)景，RTE全球化發(fā)展進(jìn)入新階段。

對(duì)于出海企業(yè)，RTE應(yīng)用也已成為很多企業(yè)的重要出海產(chǎn)品，在新的發(fā)展階段，海外用戶需求也正在發(fā)生變化。“年輕用戶的習(xí)慣，已經(jīng)從網(wǎng)格式的交互方式變成沉浸式的體驗(yàn)，不管是動(dòng)作、表情，還是語(yǔ)音和NLP，或者3D渲染和虛擬形象。”Oasis VR創(chuàng)始人尹桑告訴記者。

談及中國(guó)企業(yè)出海的優(yōu)劣勢(shì)，志象網(wǎng)CEO胡劍龍對(duì)記者表示：“中國(guó)企業(yè)的商業(yè)化變現(xiàn)和玩流量的能力都很強(qiáng)，但相比印度等來(lái)說(shuō)，本土化和開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的能力等軟性方面相對(duì)弱一些。”

針對(duì)即將和正在出海的企業(yè)，Contentbox VP & Castbox業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人楊霄提出兩點(diǎn)建議：“首先要從產(chǎn)品、研發(fā)、宣傳和推廣等方面專注于滿足用戶需求，更容易讓小企業(yè)變現(xiàn)和投入產(chǎn)出比達(dá)到更好水平。另外就是預(yù)算和ROI，如果不能打正的話，項(xiàng)目后續(xù)的支撐會(huì)越來(lái)越差。”(本報(bào)記者 吳清 李正豪 北京報(bào)道)