2021年9月3日,由人力資源和社會保障部中國國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)主辦,全國醫(yī)學(xué)美容咨詢設(shè)計師規(guī)范化標兵大賽(西南賽區(qū))在醫(yī)美之都——成都拉開帷幕。本次醫(yī)美標兵大賽著重考察參賽團隊和個人在審美能力、專業(yè)知識、咨詢溝通、專業(yè)服務(wù)等方面的能力。經(jīng)過激烈角逐,團隊冠軍由美唄醫(yī)美代表隊獲得,個人冠軍也被美唄醫(yī)美參賽者子皓收入囊中。
(現(xiàn)場圖)
本次醫(yī)美標兵大賽規(guī)格高,規(guī)模大,耗時長。
比賽邀請到四川省美容整形協(xié)會咨詢分會會長陳雪、中國整形美容協(xié)會中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會醫(yī)學(xué)美容會長邵文輝、美唄醫(yī)美平臺創(chuàng)始人兼CEO龔連勝、人社部中國國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)醫(yī)學(xué)美容咨詢設(shè)計師規(guī)范化培訓(xùn)主任張杰等業(yè)界大咖擔(dān)任評委。數(shù)千名來自全國各地的醫(yī)美上中下游參賽者競相報名,初選比賽于6月28日啟程,決賽于9月3日落幕,前后持續(xù)兩個多月時間。
美唄獲團隊冠軍的秘訣——懂用戶、立信任
團隊競賽的冠軍將從此前通過線上選拔的40名參賽者組成戰(zhàn)隊PK選出。
經(jīng)過現(xiàn)場面診和醫(yī)美說兩個環(huán)節(jié)的角逐,醫(yī)美專家楊舟領(lǐng)銜的美唄醫(yī)美代表隊以顯著優(yōu)勢收下冠軍。
團隊競賽參賽者面臨的第一個難題是現(xiàn)場面診,組委會指定一名模特,各大戰(zhàn)隊派出代表,根據(jù)模特的求美訴求,對模特的臉型和身材進行分析。比賽只留20分鐘面診分析時間,之后,每小組將登上主舞臺,做不超過10分鐘的匯報,給出合理的變美意見。
楊舟戰(zhàn)隊拿到的模特于晶是一名職場女強人。于晶全力撲在工作上,忽略了自身顏值管理,在擁有更好的經(jīng)濟能力后,于晶想要通過醫(yī)美做一些改善。
楊舟戰(zhàn)隊針對于晶面部線條不流暢,眼部顯老態(tài)等情況給出了初級版與進階版兩套方案。
“女強人的人設(shè)有顯著特點,他們最在意的是恢復(fù)期短,既要讓她的面部有明顯改善,又不能讓人看出有醫(yī)美的痕跡”,楊舟說道。
(楊舟團隊與面診模特于晶交流)
按重要性排列,團隊為于晶準備了嗨體、玻尿酸、水光和熱瑪吉四大項目。其中,考慮到于晶存在較為嚴重的黑眼圈問題,團隊將嗨體熊貓針放在了首位,而熱瑪吉則因為于晶現(xiàn)在正在牙齒舌側(cè)矯正治療,不能做光電項目,所以放在最后。
第一輪現(xiàn)場面診結(jié)束時,楊舟團隊獲得了92分的高分,在所有戰(zhàn)隊中排名第一。“算是預(yù)料之中吧,因為我們?yōu)闃吮筚悳蕚渫Χ嗟模?rdquo;分數(shù)給了楊舟很多信心,“當(dāng)聽到這個分數(shù)就知道基本穩(wěn)了,最近我們準備很充分,這幾天晚上都在為比賽開會,一開就到凌晨”。
楊舟隊伍出彩的原因還有一個,那就是與于晶進行了大量溝通,做到了“少評多聽多互動”。
懂用戶、建信任,是取勝奪冠的法寶。
賽事評委表示,“醫(yī)美咨詢一定要注意跟消費者建立信任,要靠不斷溝通了解,這個隊(楊舟團隊)的面診過程是在跟于晶一問一答中展現(xiàn)的,避免了念經(jīng)式的科普建議,值得借鑒。”
(人社部中國國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)醫(yī)學(xué)美容咨詢設(shè)計師規(guī)范化培訓(xùn)主任張杰擔(dān)任評委)
“美唄嚴選,是對自身的嚴選”
緊隨現(xiàn)場面診之后,楊舟團隊拿到第二輪“醫(yī)美說”的問題:“你將對閨蜜如何引導(dǎo)?”——你的閨蜜對容貌很不滿意,她選擇做一項風(fēng)險很大,但收益也很大的醫(yī)美項目,你將對她說什么?
“醫(yī)美說”環(huán)節(jié)是一場小型辯論賽,有兩支戰(zhàn)隊都抽到了上述題目,“由于我們第一輪領(lǐng)先,這一輪的題目是我選擇的,”楊舟表示“從我內(nèi)心的角度講,風(fēng)險很大的醫(yī)美項目,我一般不主張做,但是,題目里說這是我閨蜜,我相信她一定有超出常人的困擾,才甘愿冒巨大的風(fēng)險”。
楊舟上臺分享了他的回答,他沒有勸阻閨蜜放棄,而是嘗試利用自己的專業(yè)能力,為閨蜜的安全保駕護航。“從態(tài)度上講,我只能無條件支持她,我所能做的,只有依靠我的專業(yè)醫(yī)美知識助她‘渡過難關(guān)’”。
楊舟從事醫(yī)美行業(yè)已經(jīng)有十年歷史,目前他在美唄從事整合營銷工作。在賽前他們團隊不太自信,隊員能力層次不齊,對此,楊舟團隊做了不少功課。
“公司提供的知識學(xué)習(xí)平臺,幫助了我們非常多。”楊舟表示。美唄后臺聯(lián)絡(luò)工具上集成了美唄人才發(fā)展中心的學(xué)習(xí)模塊,員工在工作之余可以打開進行學(xué)習(xí)加分,獲得積分后還能領(lǐng)取獎品福利。
“最要緊的問題還是各種醫(yī)美知識的缺乏,這方面我們還問了美唄專業(yè)咨詢師很多問題,”楊舟表示,“美唄的醫(yī)美嚴選要求很高,公司經(jīng)常辦小型醫(yī)美比賽活動,這些都是提升醫(yī)美素養(yǎng)的機會。”
(面診現(xiàn)場圖)
2021年,醫(yī)美平臺美唄度過了十周年的生日,提出了“高端醫(yī)美嚴選平臺”的定位。楊舟口中的小型醫(yī)美比賽,美唄不僅針對一線業(yè)務(wù)人員,所有員工都要求參與。正如此前美唄創(chuàng)始人龔連勝說過的一句話“醫(yī)美要像陽光一樣照進千家萬戶”,普及醫(yī)美,先要身體力行。
美唄的嚴選體系包括嚴選機構(gòu)、醫(yī)生、項目、內(nèi)容、服務(wù)五大部分,從全國一萬多家醫(yī)美機構(gòu)中嚴格挑選出2000多家優(yōu)秀機構(gòu)。2021年,美唄在原有2000家嚴選機構(gòu)中,優(yōu)中選優(yōu)發(fā)布100家美鉆機構(gòu)榜單,希望以此來保證消費者的生命健康利益。
團隊競賽落幕,主持人宣布楊舟團隊摘得桂冠。此刻,對他來說,美唄的嚴選還增添了一層含義——“就是對自身的嚴選”楊舟說到,“作為醫(yī)美平臺,不僅要嚴選別人,還要嚴選自己。打鐵還需自身硬,平臺代表更要對自己的專業(yè)素質(zhì)有執(zhí)念、有追求。我們?yōu)獒t(yī)美標兵大賽付出的辛苦印證了這點,非常值得!”
個人賽冠軍:很意外,但值得
本次醫(yī)美標兵大賽的個人挑戰(zhàn)賽設(shè)置了必答與搶答兩個環(huán)節(jié),晉級的11名參賽者回答兩道必答題后,再進行剩余的搶答題環(huán)節(jié),累計答對5題即獲勝。最終來自美唄的參賽者子皓將冠軍收入囊中。
醫(yī)美標兵大賽個人賽冠軍子皓(左三)
奪冠對于子皓來講有些驚喜,“感覺相當(dāng)意外吧,比賽很激烈,大家的經(jīng)驗都很豐富,沒想到自己能拿到第一。”子皓一臉開心。
子皓表示,自己為了醫(yī)美標兵個人賽準備很多,大量記憶考點和刷題,特別是臨近比賽的幾天,經(jīng)??磿吹酵砩弦粌牲c。“這段時間的經(jīng)歷很寶貴,不僅了解到醫(yī)美科普干貨,也對整個醫(yī)美行業(yè)有了全新的認知,我已經(jīng)稱得上‘半個小專家’了”。
當(dāng)有了疑難問題時,子皓往往也會向眾多美唄醫(yī)美咨詢師求助,“我所在的部門和醫(yī)美咨詢師挨得很近,一有空就往他們那里跑,感謝他們的鼎力相助”。
醫(yī)美平臺美唄旗下?lián)碛?50余名專業(yè)醫(yī)美咨詢師,提供1對1專業(yè)定制醫(yī)美咨詢服務(wù),先行賠付、平臺維權(quán)。美唄創(chuàng)始人龔連勝認為,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美的最大價值就在于為求美者打破信息壁壘,匹配優(yōu)質(zhì)嚴選的醫(yī)美服務(wù)。
作為十年歷程的醫(yī)美平臺,美唄首創(chuàng)醫(yī)美咨詢預(yù)約模式,這是美唄“用戶第一”價值觀和高端嚴選體系的支撐點。
美唄為醫(yī)美行業(yè)咨詢師規(guī)范化培養(yǎng)提供范本
我國的醫(yī)美行業(yè),是一個千億級的大市場。
截至2021年4月,我國醫(yī)美用戶規(guī)模達到1807.3萬人,市場規(guī)模逼近2000億元,中國醫(yī)美行業(yè)已邁入高景氣期。
今年6月,衛(wèi)健委等八部委聯(lián)合發(fā)布《打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項整治工作方案》,決定于2021年6月至12月聯(lián)合開展打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項整治工作;近日,市場監(jiān)管總局發(fā)布《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南(征求意見稿)》,明確提出醫(yī)療美容廣告屬于醫(yī)療廣告,不得制造“容貌焦慮”。
強監(jiān)管態(tài)勢的加力,將有助于醫(yī)美行業(yè)高質(zhì)量、規(guī)范化發(fā)展。
人社部牽頭的醫(yī)美標兵大賽,響應(yīng)了國家對醫(yī)美行業(yè)的頂層設(shè)計和監(jiān)管要求,旨在打造全國醫(yī)學(xué)美容咨詢設(shè)計師規(guī)范化標兵,為醫(yī)美行業(yè)輸送規(guī)范化的醫(yī)學(xué)美容咨詢設(shè)計師。
醫(yī)美平臺美唄代表隊獲得團隊和個人雙料冠軍,美唄高端嚴選戰(zhàn)略實施帶來的積極影響值得期待。正如人社部中國國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)醫(yī)學(xué)美容咨詢設(shè)計師規(guī)范化培訓(xùn)主任張杰接受采訪所說的,“整個行業(yè)的規(guī)范化向好發(fā)展,需要多方共同發(fā)力,從業(yè)者的自我驅(qū)動以及自律更是重要的一環(huán)。醫(yī)美終歸是以人為本的行業(yè),依托創(chuàng)造性的醫(yī)美知識大賽等形式,規(guī)范化培養(yǎng)從業(yè)人員的整體素養(yǎng)是未來的方向。美唄要繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)頭羊的作用,以嚴選理念+獨創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美咨詢模式,為整個醫(yī)美行業(yè)咨詢師的規(guī)范化培養(yǎng)提供范本。”
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。