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只“識別一次”,青季酒店MINI再升級

來源:今日商訊 發(fā)布:2021-09-22 10:41:18

酒店行業(yè)發(fā)展至今,經(jīng)歷了無數(shù)風(fēng)云變化和起承轉(zhuǎn)合,亦誕生了眾多值得讓人銘記的經(jīng)典時刻。而推動這幅波瀾壯闊的長卷不斷向前的,則是智能化的不斷創(chuàng)新,和人們對于美好生活的期待和向往。只是與漫長過往不同的是,今天的酒店產(chǎn)業(yè)從來沒有像現(xiàn)在這般嘆為觀止。

9月,恭勝酒店集團智能管理系統(tǒng)與成都市旅館業(yè)治安管理系統(tǒng)(PSB)正式對接上線。青季酒店MINI(成都紅牌樓地鐵站店)作為全國第一家“無接觸入住”的青季MINI,真正實現(xiàn)入住酒店只“識別一次”、住宿“無接觸”的智慧化便捷操作,讓客戶體驗到更便利的服務(wù)。

當前,國內(nèi)酒店行業(yè)面臨諸多問題,像同質(zhì)化嚴重、經(jīng)營成本高、消費者體驗差、中介傭金高、運營手段缺乏、酒店會員留住難等問題已然成為行業(yè)的普遍痛點。這些問題導(dǎo)致酒店行業(yè)發(fā)展慢、盈利困難。隨著科技不斷進步及消費能力提升,消費者對酒店的品質(zhì)化和個性化要求持續(xù)提升。

如青季酒店MINI(成都紅牌樓地鐵站店)這樣具備了智慧化服務(wù)的青季酒店MINI門店而言,無疑將大幅度提升運營效率。從品牌方來看,免去了繁瑣的入住手續(xù),能夠有效減輕酒店前臺住宿登記壓力,提升酒店從業(yè)人員工作效率;反觀消費者層面,同時亦能節(jié)省賓客等候時間、優(yōu)化消費者的入住體驗,使出行體驗更加人性化,提升賓客住宿滿意度。

青季酒店MINI的無接觸入住方案

◆入住+開門-

客人通過小程序或公眾號微信預(yù)訂下單,到達酒店前臺后即可自行進行公安系統(tǒng)人證識別,進入電梯后用手機刷梯禁,到達客房門口再用手機或刷臉極速開門,做到房門一鍵開啟,全程無接觸。輕松拎包入住,感受獨特的入住體驗。

◆手機房卡-

在青季酒店MINI,手機就是房卡,支持微信一鍵開門、人臉開門;開門自動取電或者手機一鍵取電同時與現(xiàn)在刷卡系統(tǒng)均可兼容,酒店可根據(jù)自身情況設(shè)定相應(yīng)模式。

◆歡迎模式-

客戶進房后,智能管家系統(tǒng)即可開啟自動歡迎互動模式,酒店房內(nèi)燈、電動窗簾、智能電視、空調(diào)溫度等都可實現(xiàn)智能語音操控。

◆一鍵續(xù)住、退房和開票-

青季酒店MINI的極速退,拎包就走自動退房:達到退房時間,手機即可一鍵辦理續(xù)住或退房;賓客退房后自助一鍵開票,高效便捷,提升消費者體驗。

◆人走燈滅-

酒店客房涉及的照明燈具、空調(diào)、電視機、水壺、熱水器等電器設(shè)備數(shù)量繁多,傳統(tǒng)的人員管理,難度較大且實際所獲效果并不理想。在青季酒店MINI,客人離開客房后,通過系統(tǒng)自動識別、判斷并驅(qū)動相關(guān)設(shè)備關(guān)閉電源、停止工作,做到“人走燈滅”。整個過程幾乎不需要前臺等工作人員手動操作,極大降低了酒店的能耗成本。

無接觸入住方案價值

◆提收益、增體驗、降成本-

提收益:無接觸快速拉新會員,輕松會員引流,降低OTA渠道占比降傭金;增體驗:客戶手機自助操作快捷、省心、安全黑科技無接觸,體驗更好;降成本:全流程客戶自助入住,解放前廳人力,節(jié)省酒店用人成本。

◆會員拉新-

用戶使用無接觸入住,通過住客點評(自有渠道)返現(xiàn)等多環(huán)節(jié)自動拉新成為酒店會員。預(yù)訂閉環(huán)引流:選房->預(yù)訂->支付->導(dǎo)航->自助入住->無卡開門->自助續(xù)住->自助退房->自助開票->私域會員運營。當老顧客再次入住時,智能酒店將自動為顧客提供會員優(yōu)惠折扣,大數(shù)據(jù)智能系統(tǒng)自動提供符合老顧客之前習(xí)慣的個性化服務(wù)。

◆解放前臺-

得益于青季酒店MINI的核心產(chǎn)品-門鎖超級芯片,相較于傳統(tǒng)門鎖低成本改造,電路板適配與市場上大部分門鎖,支持一鍵開門,同時滿足公安部安全要求。從而實現(xiàn):客人自助入住,自助退房,電子房卡,公安直連,解放前臺,提升用戶體驗。

青季酒店MINI以高顏值的硬件產(chǎn)品、集團化的運營扶持、智能化+快裝的加持,正從運營輸出、渠道營銷、會員輸送、物資統(tǒng)購以及人才培養(yǎng)等方面對酒店業(yè)進行全方位賦能,讓每位青季酒店MINI投資人都能在智能化酒店快速普及的趨勢中,共享中國智能酒店旅居新時代帶來的巨大紅利。

關(guān)于恭勝酒店集團:

恭勝酒店集團成立于2007年5月,是一家專業(yè)助力酒店升級改造及運營提升的酒店管理公司。旗下?lián)碛星嗉揪频辍⑶嗉揪频闙INI、云寬酒店、云緋酒店、99新標酒店、99優(yōu)選酒店、99旅館連鎖及艾陌公寓等八大品牌。在海納創(chuàng)投基金(SIG)和高盛銀行注資下,集團目前發(fā)展迅速,并逐步形成了多元化的品牌矩陣和產(chǎn)品布局。截至2020年底,恭勝酒店集團已擁有803家門店、36629間客房,覆蓋全國146座城市,個人會員量1000多萬。

關(guān)于青季酒店MINI:

恭勝酒店集團旗下微精品酒店品牌,以泛90后為主要客群。作為青季酒店的一種全新詮釋與延續(xù),青季MINI更小巧,更純粹。小而不單調(diào),小而不空泛,有質(zhì)有顏,是為城市中簡單青年打造的心靈棲息地與居??臻g。隨性、自由、生機盎然,這就是青季MINI。

免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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