2021年利寶保險(xiǎn)“客戶體驗(yàn)節(jié)”活動(dòng),火熱開(kāi)啟。為回饋新老客戶對(duì)利寶保險(xiǎn)的信賴(lài),活動(dòng)準(zhǔn)備了多種形式的禮品及互動(dòng),從9月17日開(kāi)始,為期1個(gè)月,為客戶帶來(lái)精彩紛呈的體驗(yàn)。
疫情防控常態(tài)化背景下,線上服務(wù)與當(dāng)下環(huán)境尤為契合,讓線上冰冷的科技變得有溫度,是本次客戶體驗(yàn)節(jié)希望讓客戶感受到的。
為此,這次“客戶體驗(yàn)節(jié)”活動(dòng),利寶保險(xiǎn)設(shè)計(jì)了線上客戶互動(dòng)體驗(yàn)。立足線下場(chǎng)景,為客戶帶來(lái)豐富的線上體驗(yàn)。讓客戶能了解到如何足不出戶,便可以通過(guò)數(shù)字化平臺(tái),解決保險(xiǎn)需求。
活動(dòng)期間,利寶保險(xiǎn)以抽獎(jiǎng)活動(dòng)的形式為客戶準(zhǔn)備了各種類(lèi)型的福利,并且采取包郵到家的形式,最大程度上惠利客戶。多種福利包括了,白領(lǐng)們喜歡的星巴克咖啡券、視頻網(wǎng)站VIP;媽媽們需要的多功能烹飪鍋;運(yùn)動(dòng)達(dá)人偏愛(ài)的藍(lán)牙耳機(jī)等等。
目前,活動(dòng)正在積極籌備中,為提升客戶滿意度,利寶保險(xiǎn)已經(jīng)開(kāi)啟了公眾號(hào)留言互動(dòng)、客戶問(wèn)卷調(diào)研等多種形式的前期意見(jiàn)收集活動(dòng),廣泛聽(tīng)取客戶建議,并不斷完善活動(dòng)內(nèi)容。第一期已收到客戶反饋、問(wèn)卷調(diào)研近千份,公眾號(hào)軟文推送閱讀量也在不斷攀升。
本次活動(dòng),利寶保險(xiǎn)希望讓更多客戶全面的了解保險(xiǎn),選擇更適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品,多方位的保障自己的生活。活動(dòng)開(kāi)啟后,問(wèn)卷調(diào)研的問(wèn)題全面涉及客戶對(duì)保單的需求喜好和習(xí)慣,為后期針對(duì)客戶提供更專(zhuān)業(yè),更對(duì)口的服務(wù)做信息支撐。
從挖掘客戶需求到了解客戶需求,利寶保險(xiǎn)致力于從客戶角度出發(fā),完善產(chǎn)品和服務(wù),為客戶提供一個(gè)滿意的投保體驗(yàn)。
風(fēng)里雨里,利寶保險(xiǎn)“客戶體驗(yàn)節(jié)”活動(dòng)一直在等你。
利寶保險(xiǎn)微信公眾號(hào)可在線提供6大項(xiàng)線上特色服務(wù):在線理賠,道路救援、車(chē)輛在線年審、保單在線管理、在線購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、線上空中客服,7*24小時(shí)客服熱線,實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶需求,專(zhuān)業(yè)、貼心。也可以在公眾號(hào)幫助與反饋里留言,由空中客服隨時(shí)為您服務(wù)。
利寶保險(xiǎn)
利寶互助保險(xiǎn)是一家多險(xiǎn)種的國(guó)際保險(xiǎn)公司,創(chuàng)建于1912年,總部設(shè)在美國(guó)馬薩諸塞州的波士頓,目前在全球29個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有800多家機(jī)構(gòu),有大約45,000名員工,按2020年最新數(shù)據(jù),是全球第6大國(guó)際財(cái)險(xiǎn)公司。截至2020年底,整個(gè)利寶互助保險(xiǎn)的總資產(chǎn)達(dá)到了1,454億美元,總收入達(dá)438億美元,并獲標(biāo)準(zhǔn)普爾“A”級(jí)(強(qiáng))評(píng)定、穆迪“A2”級(jí)(好)評(píng)定、A. M. Best “A”級(jí)(優(yōu)秀)評(píng)定。在2021年《財(cái)富》世界500強(qiáng)中排名262位。
利寶保險(xiǎn)有限公司是利寶互助保險(xiǎn)在中國(guó)的全資子公司。2007年,利寶互助保險(xiǎn)重慶分公司經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),升級(jí)為利寶在中國(guó)的全資子公司,并正式更名為利寶保險(xiǎn)有限公司,成為首家將中國(guó)總部設(shè)在重慶的世界500強(qiáng)企業(yè)。2009年起,利寶保險(xiǎn)有限公司相繼在重慶、北京、浙江、寧波、廣東、山東、四川、石家莊、天津、河南、云南設(shè)立分支機(jī)構(gòu),持續(xù)向中國(guó)更多市場(chǎng)快速穩(wěn)健地引進(jìn)外資保險(xiǎn)服務(wù)。
憑借廣泛的銷(xiāo)售渠道和多樣化的保險(xiǎn)產(chǎn)品,利寶保險(xiǎn)有限公司將為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的專(zhuān)業(yè)化服務(wù),以秉承歷經(jīng)百年的企業(yè)使命“我們致力于幫助人們擁抱今天,并自信的追求未來(lái)”。
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