布局全渠道是零售企業(yè)打開消費者市場的有力“武器”，其主要特點為以用戶需求為中心、去中心化、全渠道運營。為更好地幫助客戶企業(yè)推進全渠道業(yè)務，推進新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，百勝軟件于2017年正式推出E3全渠道中臺，并不斷進行產(chǎn)品版本升級。2021年，經(jīng)過5個月的產(chǎn)品規(guī)劃功能開發(fā)、系統(tǒng)集成測試及版本發(fā)布，百勝軟件E3全渠道中臺2.0里程碑版本于9月30日正式發(fā)布。
本次發(fā)版使用K8S架構(gòu)，接入百勝軟件BSEIP企業(yè)技術(shù)服務平臺，實現(xiàn)產(chǎn)品版本自動化管理、一鍵部署和升級，并在功能上進行了很大的提升，如完善業(yè)務監(jiān)控、消息管理、全域?qū)з徆芾怼?span id="xxxx3xx" class="keyword">平臺脫敏以及系統(tǒng)安全改造等，在響應速度、系統(tǒng)性能上均有較大提升，為后續(xù)推出訂閱模式SaaS版本、滿足更豐富的業(yè)務場景需求奠定了基礎(chǔ)。
一體化頂層設(shè)計理念助力貫徹零售全渠道理念
百勝軟件深耕零售行業(yè)20多年，強調(diào)的全渠道是從“以消費者為導向”出發(fā)，通過企業(yè)各個渠道間的業(yè)務及數(shù)據(jù)融合、數(shù)據(jù)透明化，幫助企業(yè)達到降本增效、用戶體驗一致性的效果。為此，E3全渠道中臺2.0里程碑版打造過程中以一體化頂層設(shè)計理念，從技術(shù)角度貫徹該全渠道理念。
首先是業(yè)務一體化規(guī)劃，該版本將分銷、財務、倉儲、門店、會員等核心業(yè)務基于中臺的方式實現(xiàn)，實現(xiàn)業(yè)務一體化。
其次是架構(gòu)一體化設(shè)計，基于統(tǒng)一的微服務云原生互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)設(shè)計，可支持Linux docker容器化部署。
再次是服務一體化管理，此版本所有服務實現(xiàn)了Docker容器自動化打包部署，通過K8S進行統(tǒng)一的調(diào)度和監(jiān)控，確保系統(tǒng)高性能穩(wěn)定地運行。
最后是數(shù)據(jù)一體化歸集，此次版本升級中采用的微服務架構(gòu)促進了所有業(yè)務數(shù)據(jù)互通互聯(lián)，達到數(shù)據(jù)一體化歸集，消除數(shù)據(jù)信息孤島，便于全渠道數(shù)據(jù)貫通并為業(yè)務服務。
重大功能升級成就E3全渠道中臺里程碑版本
E3全渠道中臺將企業(yè)不同渠道、不同業(yè)務、不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸集到中臺，打造“數(shù)據(jù)中心”；將企業(yè)的分銷、門店、電商、會員、財務等“業(yè)務中心”，實行精細化運作，避免重復作業(yè)；將線下、線上、社群、私域等不同服務歸集到中臺，創(chuàng)建“服務中心”，幫助零售企業(yè)走上高質(zhì)量、可持續(xù)的發(fā)展道路。
本次E3全渠道中臺版本優(yōu)化升級之所以被稱為“里程碑版本”，與版本中諸多重大功能的優(yōu)化不可分割。
01、系統(tǒng)管控
E3全渠道中臺2.0里程碑版本實現(xiàn)了一鍵部署、在線自動升級、向?qū)降呐渲谩⒖梢暬谋O(jiān)控界面、一套環(huán)境支持多賬套等功能，在系統(tǒng)管控上的更新主要體現(xiàn)在以下方面：
業(yè)務監(jiān)控，支持自定義監(jiān)控項，并能做消息推送提醒；
新增用戶綁定PC注冊控制，提升系統(tǒng)賬戶登錄安全性；
系統(tǒng)自助升級，支持數(shù)據(jù)庫腳本自動升級；
新增消息管理模塊功能，支持業(yè)務流代辦通知；
支持異步導入EXCEL，當文件較大時，用戶可同步執(zhí)行其他操作。
02、分銷升級
零售企業(yè)布局全渠道，這里的渠道不僅包括線上平臺，還有線下門店，門店又包括直營門店和非直營門店。那么，中臺如何更好地支持分銷策略？本次版本分銷功能的升級亮點體現(xiàn)如下：
完善經(jīng)銷商促銷方案；
完善唯一碼功能，增加了盤點、狀態(tài)調(diào)整及維護功能；
完善商品目錄快速建檔功能，增加多項便捷操作、復制及自定義事件功能；
內(nèi)置移動標準報表；
增加合同管理模塊，支持合同備案，對合同變更、終止等流程進行管理；
完善配碼裝箱流程。
03、POS升級
為了更好地促進線上線下融合，滿足多方促銷需求、提升顧客消費體驗，本次版本對門店P(guān)OS功能進行了升級，體現(xiàn)如下：
POS會員折上折響應促銷；
賒銷小票支持組合收銀部分還款；
前臺收銀自動組包拆包；
前臺收銀時按商品明細寄存；
收銀方式支持設(shè)置快捷鍵；
會員短信驗證（登錄、儲值卡結(jié)算、VIP儲值卡結(jié)算、禮券、積分抵現(xiàn)）；
顧客預訂，商品到貨后快遞發(fā)貨。
04、會員中心
E3全渠道中臺的會員中心模塊依托于E3全渠道中臺里面的CRM，和中臺完全融為一體，把全域的會員管理、權(quán)益及底層會員數(shù)據(jù)的沉淀等做了全方位的融合，與市場前端CRM友商可快速構(gòu)建融合方案，更好地滿足客戶對于CRM全方位的訴求。
這次E3全渠道中臺2.0里程碑版本的發(fā)布中也包含了會員中心2.0.1的發(fā)布，該版本在會員付費功能、全域?qū)з忬w系打造、阿里會員通改造、微盟標簽對接、會員親屬等方面進行了優(yōu)化，具體如下：
05、電商升級
E3全渠道中臺電商功能在智能化策略、安全性能上都進行了升級改造，滿足企業(yè)應對各主流電商平臺的運營需求。本次版本對電商功能的優(yōu)化體現(xiàn)在以下方面：
完善標簽策略，支持根據(jù)訂單信息、收貨信息和平臺商品信息對訂單進行自定義標簽設(shè)置，同時支持自定義預售標簽；
實現(xiàn)快遞100對接，頁面設(shè)置快遞100對接參數(shù)，設(shè)置快遞100發(fā)貨時效，可查詢快遞訂單狀態(tài)，展示快遞訂單預警墻；
京東安全改造與虛擬號支持，可支持POP和自營廠兩種模式的虛擬號；
實現(xiàn)淘寶支持自主修改SKU和催發(fā)貨兩類業(yè)務場景的接口對接；
京東云倉商家自發(fā)業(yè)務支持，云倉訂單支持不轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)入快速發(fā)貨和轉(zhuǎn)入商家倉三類模式；
唯品會JIT直退業(yè)務支持，包括支持對接第三方WMS鏈路和E3退貨包裹單掃描支持JIT直退；
合并與拆分策略優(yōu)化，支持多類型預售訂單合并控制及訂單不同節(jié)點的差費節(jié)點自定義設(shè)置。
展望未來：E3全渠道中臺產(chǎn)品迭代規(guī)劃搶先了解
E3全渠道中臺應用是一組微服務，是可以獨立部署的。通過K8S的命名空間限制CPU和內(nèi)存等資源，每個E3全渠道中臺應用都是一個獨立的命名空間，這樣多租戶應用就互不影響。借助K8S容器化管理能力來確保E3全渠道中臺應用可以按需獨立伸縮，具備容錯和故障恢復能力，符合SaaS云服務的需求。未來，E3全渠道中臺將繼續(xù)發(fā)力SaaS云服務方面的部署，發(fā)揮中臺產(chǎn)品在全渠道、會員以及高擴展性等方面的優(yōu)勢，為用戶提供更好的體驗。
據(jù)悉，E3全渠道中臺近期將發(fā)布以下幾項重大功能，敬請期待：
（1）收銀數(shù)量小數(shù)位：E3全渠道中臺POS收銀支持數(shù)量小數(shù)位數(shù)量收銀，通過計量單位系數(shù)轉(zhuǎn)換數(shù)量最小單位量。
（2）版本自動升級功能完善：通過發(fā)布平臺升級，能將對應版本的客戶端程序自動上傳到服務器，客戶端登錄就可以自動升級。
（3）日志管理：針對K8S架構(gòu)多副本和節(jié)點的特性，系統(tǒng)提供分布式日志管理服務，方便運維人員查看日志。
（4）B/S功能完善：完善B/S功能，將C/S存在B/S缺失的功能遷移至B/S，并能在B/S版本支持平臺配置功能，逐步弱化C/S版本，強化B/S版本。
（5）SaaS版本發(fā)布：E3全渠道中臺SaaS化改造，推出可支持訂閱模式的SaaS版本。
（6）大賣場行業(yè)改造：針對百貨大賣場行業(yè)的特性，對E3全渠道系統(tǒng)做相應改造，以更好地滿足百貨大賣場的應用場景。
截至目前，百勝軟件E3全渠道中臺橫跨鞋服、珠寶、眼鏡、日化、家裝、家居、家電、食品、母嬰、箱包、3C數(shù)碼、美妝等多個熱門行業(yè)，標桿客戶已覆蓋多個行業(yè)的龍頭企業(yè)。例如，聯(lián)合利華、拉芳、九牧廚衛(wèi)、復星、柒牌、太子龍、千葉珠寶等客戶部署E3全渠道中臺，在新零售市場布局和數(shù)字化轉(zhuǎn)型上均取得較為滿意的進展。
百勝軟件E3全渠道中臺積極擁抱行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、不斷應用前沿技術(shù)，通過迭代更新，正在助力零售企業(yè)建立全渠道運營、探索新零售更多可能性的道路上不斷前行。百勝軟件期待與更多的客戶通力合作，致力于成就智慧品牌！
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
