近些年來,在加快形成以國內(nèi)“大循環(huán)”為主體、國內(nèi)國際“雙循環(huán)”相互促進(jìn)的新發(fā)展格局下,如何進(jìn)一步推動消費升級,釋放國內(nèi)消費潛力,成為“雙循環(huán)”戰(zhàn)略發(fā)展重要基礎(chǔ)。而其中,以信用卡為代表的先進(jìn)金融支付工具,無疑將發(fā)揮積極的促動作用。在此背景下,興業(yè)信用卡自2020年開始,聚焦“好興動”App本地優(yōu)惠場景,著力打造“周四放肆享”優(yōu)惠商戶品牌日活動,以“半價優(yōu)惠”為特色,促消費、惠民生,深化場景生態(tài)布局,加速移動支付創(chuàng)新。
總分強聯(lián)動打破管理閉環(huán)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)端不斷進(jìn)步,人們的消費習(xí)慣逐漸傾向線上平臺。興業(yè)信用卡官方App“好興動”綜合運用支付產(chǎn)品創(chuàng)新、優(yōu)惠福利補貼等措施,針對不同區(qū)域進(jìn)行系統(tǒng)化布局,短短一年多時間,便通過“周四放肆享”為典型的一系列本地優(yōu)惠項目創(chuàng)造了優(yōu)秀的實績。解碼其背后的運營秘密,歸根結(jié)底源自于堅持“促消費、惠民生”的不變初心。
“周四放肆享”活動每周四在“好興動”App首頁進(jìn)行集中宣傳,活動內(nèi)容主要為各個地區(qū)的線下商戶優(yōu)惠券銷售,折扣力度普遍高于同類市場價格,長期以來都是興業(yè)信用卡的熱門活動之一。該項目團隊直切業(yè)務(wù)痛點,創(chuàng)新開拓了總分聯(lián)動新模式:通過建立總部統(tǒng)籌集約宣傳機制,為分行日常運營提供支持,確?;顒有麄饕曈X呈現(xiàn)效果高質(zhì)高量,引流渠道集約高效。而分行可全力專注于商戶拓展和維護,僅需整合本地優(yōu)惠商戶活動資源,著力提升品牌質(zhì)量高、折扣力度大的優(yōu)惠券商戶參與熱情。該模式投入使用后,徹底破解了本地優(yōu)惠分行各自為陣的分散經(jīng)營壁壘,成為總分聯(lián)動共建多元消費場景的實踐基地。
在這新模式的整合規(guī)劃下,“周四放肆享”的活動成效也是迅速顯現(xiàn),通過總分聯(lián)動的共同打造,短時間內(nèi)就成功構(gòu)建了以“好興動”App本地優(yōu)惠為陣地、覆蓋“餐飲、觀影、商超”等小額高頻日常消費場景,形成線上線下互為引流的多元消費場景生態(tài)雛形。
科技強驅(qū)動盤活精細(xì)運營
經(jīng)過短短一年多的高速發(fā)展,“周四放肆享”日益成長為“好興動”App的金字招牌。而隨著活動不斷創(chuàng)新優(yōu)化,項目團隊對活動的思考也越來越深入。信用卡兼具支付工具、平臺工具、優(yōu)惠載體等多種綜合功能,面對日益復(fù)雜的高頻消費場景和線下商戶的加入,活動擴容和精細(xì)化運營已成為剛需,如何借助科技力量插上“隱形的翅膀”,真正實現(xiàn)活動可持續(xù)發(fā)展,則是眼前更重要的命題。
2021年第一季度,為加快“周四放肆享”活動的更新頻次與發(fā)展質(zhì)量,“好興動”App“新本地優(yōu)惠系統(tǒng)”正式完成換版,也為該活動迎來了新的里程碑。“新本地優(yōu)惠系統(tǒng)”更為靈活的優(yōu)惠券循環(huán)上架功能和優(yōu)惠券限購設(shè)置,在節(jié)約分行運營成本的同時,為活動精細(xì)化運營提供了有力支撐。而“周四放肆享”的活動內(nèi)容也隨著數(shù)字化工具的推送和系統(tǒng)新功能的實現(xiàn)逐漸成熟、豐富。優(yōu)惠券發(fā)放內(nèi)容進(jìn)一步擴充,涵蓋了代發(fā)工資專享、零售層級客戶專享、新戶專享等多種活動形式。同年9月,為營造良好的活動氛圍,便于分行拓展傳播,項目團隊在新增活動限購總名額的基礎(chǔ)上,還增設(shè)了專屬的“周四放肆享”活動頁面模板設(shè)計,優(yōu)化活動視覺效果、提升客戶體驗、助力分行活動進(jìn)一步完善升級。
據(jù)悉,經(jīng)過一年多時間的高頻運營,“周四放肆享”活動開展43期,累計在52個城市布設(shè)1140個活動專場,優(yōu)惠券銷量累計達(dá)60多萬張,切實提升了金融服務(wù)民生的能力。
在危機中育新機,于變局中開新局。在經(jīng)歷了疫情常態(tài)化發(fā)展困局之后,興業(yè)信用卡更是深感“促消費、惠民生”的重任在肩。信用卡在促進(jìn)“雙循環(huán)”新發(fā)展格局中扮演了重要角色,所以,隨著“周四放肆享”等本地優(yōu)惠活動系列不斷更新?lián)Q代,該行還將繼續(xù)發(fā)掘自身潛力、創(chuàng)新金融科技,提升消費品質(zhì),在未來持續(xù)貢獻(xiàn)更多本地優(yōu)惠優(yōu)秀活動案例,做好促動消費“推進(jìn)器”。
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