微眾銀行自成立之日起，就肩負(fù)著“讓金融普惠大眾”的使命，堅(jiān)持為更多社會客群帶來更優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)，堅(jiān)持倡導(dǎo)金融公平，促進(jìn)普惠金融發(fā)展，保障特殊客群的金融需求，不斷優(yōu)化升級無障礙通道，提供有溫度的金融服務(wù)。微眾銀行

針對聽障客戶，微眾銀行微粒貸在2016年搭建了專屬服務(wù)渠道，行業(yè)內(nèi)首家增設(shè)手語視頻服務(wù)的產(chǎn)品，通過遠(yuǎn)程視頻手語服務(wù)，無縫服務(wù)聽障客戶的咨詢、借款、還款等需求，為其提供及時有效、安全便捷、無障礙、有尊嚴(yán)的普惠金融服務(wù)。

針對視障客戶需求，微眾銀行在“微眾銀行App無障礙版”基礎(chǔ)上升級優(yōu)化，結(jié)合光線活體、AI 語音合成、手機(jī)震動傳感器和加速度傳感器等技術(shù)，建立了無障礙人臉和身份證識別系統(tǒng)，在金融隱私保護(hù)、無障礙交互設(shè)計(jì)、無障礙客服專線等方面不斷優(yōu)化，使視障客戶可以獨(dú)立且隱私受保護(hù)下完成開戶、轉(zhuǎn)賬、儲蓄、理財(cái)?shù)炔僮?。微眾銀行App無障礙版全方位提升視障人士的數(shù)字金融服務(wù)體驗(yàn)，為視障客戶提供及時有效、安全、便捷、無障礙、有尊嚴(yán)的普惠金融服務(wù)。WeBank

微眾銀行倡導(dǎo)金融公平，始終堅(jiān)守使命，以金融科技和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，提供多元化、差異化的金融服務(wù)，滿足更多客群的金融需求。