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產(chǎn)品供給、理賠服務(wù)存諸多不足 銀保監(jiān)為商業(yè)健康險高質(zhì)量發(fā)展“劃重點(diǎn)”

來源:和訊保險 發(fā)布:2022-01-20 10:34:04

近日,銀保監(jiān)會向各人身保險公司下發(fā)《關(guān)于我國商業(yè)健康保險發(fā)展問題和建議的報告》(以下簡稱《報告》),其中提到,在政策支持下,商業(yè)健康保險在服務(wù)健康中國、助力多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)、支持健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用。但我國商業(yè)健康保險仍處在發(fā)展的初級階段,在產(chǎn)品供給、理賠服務(wù)等方面仍存在諸多不足。


《報告》指出,我國商業(yè)健康保險風(fēng)險保障能力不足。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重;中高端醫(yī)療服務(wù)供給較少;部分熱銷業(yè)務(wù)責(zé)任與基本醫(yī)保范圍高度重合,邊界不夠清晰,未能對基本醫(yī)保形成有效補(bǔ)充。

同時,我國商業(yè)健康保險專業(yè)經(jīng)營水平也不高。由于經(jīng)營時間短等原因,經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)積累不足,已經(jīng)積累的部分?jǐn)?shù)據(jù),尚缺乏深度的挖掘和整理;與健康管理融合度不夠;與大健康產(chǎn)業(yè)協(xié)同不足。

此外,我國商業(yè)健康保險的業(yè)務(wù)風(fēng)險亦不容忽視。長期醫(yī)療保險應(yīng)對醫(yī)療費(fèi)用通脹、選擇性退保、過度醫(yī)療等內(nèi)外部風(fēng)險的管控能力不足;相當(dāng)一部分醫(yī)療保險缺乏專業(yè)化核保政策,簡單將帶病體、老年人拒之門外,持續(xù)保障的作用發(fā)揮不夠,主觀篩選人群規(guī)避賠付風(fēng)險;在創(chuàng)新藥的準(zhǔn)入和保障上發(fā)揮作用不足,沒能發(fā)揮商業(yè)保險靈活優(yōu)勢;城市定制型醫(yī)療保險項(xiàng)目由于不進(jìn)行核保、統(tǒng)一費(fèi)率、產(chǎn)品大都為短期險,可能因?yàn)閰⒈H四孢x擇導(dǎo)致項(xiàng)目不可持續(xù),同時部分地方政府部門還設(shè)置了業(yè)務(wù)最低賠付水平要求,保險公司很可能出現(xiàn)虧損。

為實(shí)現(xiàn)商業(yè)健康保險高質(zhì)量發(fā)展,《報告》提出以下建議:

加強(qiáng)多方協(xié)作。加強(qiáng)同衛(wèi)生健康系統(tǒng)協(xié)同,不斷提升對醫(yī)療、醫(yī)保和醫(yī)藥等課題的認(rèn)識,研判商業(yè)健康保險未來的發(fā)展思路和趨勢;加強(qiáng)與政府有關(guān)部門的協(xié)作配合,注重多渠道經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)積累,不斷提高數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品研發(fā)能力。爭取與醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)充分信息共享,改進(jìn)結(jié)算服務(wù)。強(qiáng)化醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)運(yùn)用,推動醫(yī)療支付方式改革;加大與健康管理的融合,提供綜合性的健康保險產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)健康保險和健康管理服務(wù)協(xié)同運(yùn)營;注重科技賦能,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升消費(fèi)者滿意度。

深化供給側(cè)改革。通過稅收優(yōu)惠等政策引導(dǎo),吸引更多人群參保商業(yè)健康險。繼續(xù)加快長期醫(yī)療保險的發(fā)展,為帶病體、老年人提供更多保障選擇;培養(yǎng)具有醫(yī)學(xué)背景和臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療管理人才隊(duì)伍,不斷提升專業(yè)運(yùn)營能力;配合基本醫(yī)保政策,開發(fā)特定責(zé)任產(chǎn)品,加大對創(chuàng)新藥的保障。

保證城市定制醫(yī)療項(xiàng)目持續(xù)性。不斷優(yōu)化城市定制型等產(chǎn)品設(shè)計(jì),增加參保人群粘性;推動開放基本醫(yī)保居民個人賬戶使用,為本人及直系親屬繳納保費(fèi),吸引更多人群參保;客觀全面宣傳產(chǎn)品責(zé)任,減少銷售誤導(dǎo);擴(kuò)寬城市定制型醫(yī)療保險籌資來源,鼓勵通過慈善捐贈等方式補(bǔ)充基金,為支付能力不足、罕見病患者等群體提供費(fèi)率或賠付政策傾斜。

推進(jìn)長效機(jī)制建設(shè)。探索制定商保目錄,明確商業(yè)健康保險保障范圍并進(jìn)行動態(tài)調(diào)整;推動保險條款標(biāo)準(zhǔn)化、通俗化和簡單化制度建設(shè),提升條款合規(guī)性、可讀性和透明度,促進(jìn)消費(fèi)者對商業(yè)健康保險的理解和認(rèn)識;鼓勵商業(yè)健康保險發(fā)展條件較為成熟的地區(qū)先行先試,探索為中高端收入人群提供更多高質(zhì)量、個險化的保險產(chǎn)品和健康管理服務(wù)。

關(guān)鍵詞: 高質(zhì)量發(fā)展

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