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“海天還是海天,但已經(jīng)不是那個(gè)味了!”
有投資者在海天味業(yè)(603288)的股吧里留言如是說。字?jǐn)?shù)雖然不多,卻令人備感情感沉重。
成立于1955年海天味業(yè),迄今擁有67年的企業(yè)發(fā)展史。從最初的公私合營醬油廠,一步一步由小到大、由區(qū)域到全國,逐步發(fā)展成為國內(nèi)調(diào)味品行業(yè)的絕對龍頭,還位列商務(wù)部公布的首批“中華老字號”企業(yè)之一。
不過,近日公司一名員工的不當(dāng)言論引發(fā)輿論風(fēng)波,對這名員工及海天味業(yè)的聲討四起,有投資者(消費(fèi)者)感嘆這家所謂“中華老字號”似乎并不那么“中華”了,即便公司在第一時(shí)間就風(fēng)波作出聲明并開除員工,依舊無法消除彌漫全網(wǎng)的憤怒。
“海天官旗朋朋”不當(dāng)言論引發(fā)軒然大波
特別的人,在特別的時(shí)刻,發(fā)了特別的一句話。由此,引發(fā)了一場特別的輿論。
眾所周知,美國國會眾議長佩洛西不顧中方強(qiáng)烈反對和嚴(yán)正交涉,執(zhí)意竄訪中國臺灣地區(qū)。中方明確表示,這一行為嚴(yán)重侵犯中國主權(quán)和領(lǐng)土完整,嚴(yán)重破壞臺海和平穩(wěn)定,嚴(yán)重沖擊中美關(guān)系政治基礎(chǔ)。
然而,在8月2日晚,一位微信名為“海天官旗朋朋”的人在朋友圈發(fā)布了這么一則推銷廣告——“為了慶?!晒β涞兀兄鞑蚪鹄瓭M最高機(jī)制,賠錢干”,隨即引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論的軒然大波。
此言一出,輿論嘩然。
“她”是誰?“海天官旗朋朋”又為什么要為“她”慶祝?
其實(shí),只要稍微關(guān)心時(shí)政,將時(shí)間鎖定在8月2日這一節(jié)點(diǎn),結(jié)合“成功落地”這一字眼,相關(guān)的情況也就一目了然了——該日正是美國第三號人物佩洛西竄訪中國臺灣地區(qū)的時(shí)間!
佩洛西冒天下之大不韙竄訪臺灣,其行徑公然違反了“一個(gè)中國”原則,侵犯了中國領(lǐng)土主權(quán),對此外交部華春瑩先后多次在答記者問中作出了嚴(yán)厲表態(tài):“佩洛西竄臺事件是升級美臺實(shí)質(zhì)關(guān)系的嚴(yán)重挑釁舉動(dòng),嚴(yán)重違反一個(gè)中國原則,嚴(yán)重踐踏國際關(guān)系基本準(zhǔn)則,嚴(yán)重?fù)p害中國的主權(quán)和領(lǐng)土完整”、“佩洛西竄訪臺灣問題的實(shí)質(zhì)絕不是什么民主問題,而是事關(guān)中國主權(quán)和領(lǐng)土完整的問題。佩洛西的所作所為絕不是對什么民主的捍衛(wèi)和維護(hù),而是對中國主權(quán)與領(lǐng)土完整的挑釁和侵犯”。
但是,在面對外國政治投機(jī)分子公然挑釁中國主權(quán)的惡劣行徑時(shí),這個(gè)名為“海天官旗朋朋”的海天味業(yè)員工不僅沒有表現(xiàn)出絲毫的憤慨,反而大張旗鼓地用上了“慶?!弊盅?。
無論“海天官旗朋朋”是否存心故意,還是只為了“蹭熱點(diǎn)做營銷”,其行為之卑劣都令全體中國人不齒。
值得注意的是,從目前網(wǎng)上流傳的資料來看,所謂的“為慶祝佩洛西竄臺,所有主播傭金拉滿最高機(jī)制”僅有“海天官旗朋朋”發(fā)布過相關(guān)信息,并沒有其他海天味業(yè)的員工進(jìn)行過類似的宣傳。因此,這一慶祝性的“傭金拉滿”的操作是否出自于海天味業(yè)公司層面無法驗(yàn)證。
海天味業(yè)開除員工意欲緊急“救火”卻引來更多質(zhì)疑
“海天官旗朋朋”的行為在網(wǎng)上曝光后,引發(fā)群情激憤。為此,海天味業(yè)第一時(shí)間發(fā)布了聲明。
在海天味業(yè)的聲明中透露了幾個(gè)重要信息點(diǎn):
1、發(fā)布該內(nèi)容的員工為呂某某,確實(shí)為海天味業(yè)的員工,入職時(shí)間一年,是一名新工;
2、海天味業(yè)不認(rèn)可該員工的行為,認(rèn)為“其發(fā)布的不當(dāng)內(nèi)容嚴(yán)重背離海天企業(yè)文化,與海天的價(jià)值觀不符,傷害了中國人民的感情,造成了惡劣的社會影響,在此,海天向社會公眾和合作伙伴深表歉意”;
3、海天味業(yè)第一時(shí)間解除了該員工的勞動(dòng)合同,并且會在后續(xù)配合相關(guān)部門進(jìn)行處理,并表示要加強(qiáng)員工管理,做好思想教育。
盡管海天味業(yè)在第一時(shí)間作出了回應(yīng),但公司旗下的“海天味業(yè)”、“海天醬油”依然因“違反相關(guān)法律法規(guī)”被新浪微博封禁。
另外,海天味業(yè)冠名贊助的《怎么辦!脫口秀專場》本該在8月3日播出最新一期,但“由于相關(guān)技術(shù)原因”被暫停播出。至于該節(jié)目的暫停播放是否與“海天官旗朋朋”2日的言論有關(guān),相關(guān)各方暫時(shí)沒有確切的回復(fù)。
因?yàn)橐晃粏T工的不當(dāng)言論,令海天味業(yè)成為了全網(wǎng)口誅筆伐的對象。憤怒的網(wǎng)友紛紛發(fā)聲,有的稱“不作死不會死”,有的說“吃了幾十年的一個(gè)牌子,太讓人失望了”,還有人留言“別人管不著,但是我家廚房從此和海天說拜拜”。
也有部分網(wǎng)友表示對于該事件可以“區(qū)分”對待,在海天味業(yè)的官博中,有評論指出“為員工背鍋。大企業(yè)太不容易了。這個(gè)員工也太蠢了?!?/P>
在股吧中,則有網(wǎng)友對于此次事件給出幾個(gè)觀點(diǎn):“1、這個(gè)事情并不是公司的態(tài)度和高管言論,只是一個(gè)工作一年的運(yùn)營銷售運(yùn)營的呂某為了博眼球發(fā)了一分鐘的朋友圈。2、該員工一分鐘后撤掉了朋友圈,也道了歉,不過成年人總是要為自己的不當(dāng)言論負(fù)責(zé),現(xiàn)在已被公司開除,也受到了慘重的懲罰。3、目前這樣子確實(shí)是傷害了民族感情,但希望各位股東冷靜思考”
在資本市場上,因員工不當(dāng)言辭導(dǎo)致企業(yè)遭受輿論洗板的事件并不是頭一回,問題的關(guān)鍵是如何處理?如何避免?
對此,和訊財(cái)經(jīng)就“如何加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn),加強(qiáng)企業(yè)文化培養(yǎng)?”“是否會對員工對外宣傳話術(shù)進(jìn)行規(guī)范性培訓(xùn)?”“后續(xù)又將采取什么措施進(jìn)行品牌的重塑?”等多個(gè)問題致函海天味業(yè)進(jìn)行咨詢。不過,截至目前并未獲海天味業(yè)的正面回復(fù)。