近日，趙家地社區(qū)工作人員接到了濱海人家二期居民的求助電話，對方表示希望社區(qū)能幫助協(xié)調下水管道糾紛，隨后社區(qū)工作人員立即趕往了現(xiàn)場處理問題。

工作人員到現(xiàn)場后了解到，濱海人家二期某樓門因下水管老舊，導致樓上住戶廚房下水多次反水，不堪忍受異味的居民首先請來了樓門長牽頭協(xié)調解決。住戶們同意分攤費用更換水管，但樓下商戶因影響營業(yè)及此前疏通導致下水管滲水破壞其物品等原因，拒絕施工人員進入地下室施工，雙方發(fā)生糾紛。此前樓棟居民、物業(yè)公司與商戶已進行多次溝通無果，修繕問題始終沒有得到處理。

在調解過程中，社區(qū)工作人員耐心說服勸解，對管道堵塞問題進行具體分析，并提出折中處理方案。最終大家同意各讓一步，由物業(yè)公司擔負商戶損壞物品的賠償。最終下水管完成更換，困擾住戶多日的“老大難”問題終于得到了解決。

據(jù)了解，接下來，趙家地社區(qū)將繼續(xù)跟進事件處置進展，并發(fā)揮好橋梁紐帶作用，切實解決居民的煩心事，為居民構建一個安定和諧的生活環(huán)境。