此次專項(xiàng)檢查以日常投訴舉報(bào)量排前三的美容美發(fā)連鎖品牌旗下門店為重點(diǎn)，重點(diǎn)打擊不明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、銷售過(guò)期化妝品、產(chǎn)品無(wú)合法來(lái)源、無(wú)標(biāo)識(shí)標(biāo)簽、虛假宣傳和廣告等違法行為。

當(dāng)天上午，記者跟隨濱江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法隊(duì)來(lái)到位于濱盛路4243號(hào)的震軒美容美發(fā)店。執(zhí)法人員首先對(duì)店內(nèi)是否明碼標(biāo)價(jià)、標(biāo)價(jià)細(xì)節(jié)是否到位展開(kāi)了檢查。“經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)美容SPA和美發(fā)項(xiàng)雖然有明碼標(biāo)價(jià)，但是單個(gè)消費(fèi)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)使用的產(chǎn)品、對(duì)應(yīng)消費(fèi)的時(shí)間均沒(méi)有明確標(biāo)出，不利于商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。”據(jù)濱江區(qū)市監(jiān)局執(zhí)法人員范小錦介紹，接下來(lái)將對(duì)這家店立案調(diào)查并做相應(yīng)的處理。

從整體檢查情況看，除了明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范，部分店鋪存在項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)、服務(wù)價(jià)格標(biāo)示不齊全、錯(cuò)標(biāo)漏標(biāo)等問(wèn)題之外，個(gè)別商家也存在未按規(guī)定建立并執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)制度，如未查驗(yàn)所經(jīng)營(yíng)化妝品的供應(yīng)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品合格證明文件，未如實(shí)記錄進(jìn)貨查驗(yàn)情況等。此外，檢查中還發(fā)現(xiàn)商家有部分化妝品沒(méi)有標(biāo)識(shí)標(biāo)簽，個(gè)別美容美發(fā)商家還出現(xiàn)了違規(guī)使用有關(guān)醫(yī)療服務(wù)宣傳用語(yǔ)等問(wèn)題。

“針對(duì)杭州美容美發(fā)行業(yè)消費(fèi)者投訴舉報(bào)較多、消費(fèi)陷阱屢有發(fā)生的情況，一方面我們將持續(xù)開(kāi)展執(zhí)法檢查，加大對(duì)違法行為的懲戒力度;另一方面，將探索建立促進(jìn)美容美發(fā)行業(yè)規(guī)范發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，完善明碼標(biāo)價(jià)制度，建立收費(fèi)清單消費(fèi)者確認(rèn)機(jī)制，確保消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。”杭州市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步還將建立美容美發(fā)行業(yè)“紅黑榜”制度，定期公布名單，加大正反典型宣傳，并適時(shí)發(fā)布美容美發(fā)行業(yè)消費(fèi)警示，加大對(duì)經(jīng)營(yíng)者的警示和消費(fèi)者的提醒。(記者 朱晶晶 通訊員 趙文瓊)