“沒想到不出濱海新區(qū)就辦成了北京的業(yè)務(wù)，不用跨省來回跑，辦理速度特別快，真的太方便了！”近日，市民黎先生在濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“跨省通辦”窗口，僅用半個小時就順利找回了北京小客車指標(biāo)調(diào)控管理信息系統(tǒng)個人賬號和密碼，獲得了個人指標(biāo)申報信息。同時這也是濱海新區(qū)深入落實京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，高標(biāo)準(zhǔn)推動“跨省通辦”工作，深化改革創(chuàng)新，為企業(yè)群眾提供最簡最優(yōu)政務(wù)服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。

幫辦代辦

(相關(guān)資料圖)

讓跨省業(yè)務(wù)更好辦

據(jù)了解，自2021年以來，濱海新區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)推動“跨省通辦”工作，先后與北京市副中心、東城區(qū)、西城區(qū)、豐臺區(qū)、海淀區(qū)、河北渤海新區(qū)、唐山市曹妃甸區(qū)、山西省大同市、山東省青島自貿(mào)試驗區(qū)，就300余項政務(wù)服務(wù)事項建立“跨省通辦”聯(lián)動機制，京津冀自貿(mào)試驗區(qū)內(nèi)153個政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“同事同標(biāo)”，企業(yè)群眾告別多地折返跑。

“不僅要減少企業(yè)、群眾折返跑，更要讓事項好辦、方便辦?！眳^(qū)政務(wù)服務(wù)辦主要負(fù)責(zé)人表示。濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)辦積極改革創(chuàng)新，擴大跨省通辦事項，實行“線上全程網(wǎng)辦+異地代收代辦+多地聯(lián)辦”服務(wù)模式，全區(qū)各級政務(wù)服務(wù)大廳均設(shè)置“跨省通辦”窗口，由專職工作人員提供政策咨詢及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保企業(yè)群眾異地“跨省通辦、一次辦成”。

黎先生長期居住在天津市濱海新區(qū)，因為更換了手機號，又忘記賬號和密碼，一直無法登錄北京小客車指標(biāo)調(diào)控管理信息系統(tǒng)，查看自己的指標(biāo)申報相關(guān)信息。按照相關(guān)規(guī)定，更換手機號后重置北京小客車指標(biāo)調(diào)控管理信息系統(tǒng)賬號和密碼需辦事人本人或者直系親屬持相關(guān)證件到北京市相關(guān)業(yè)務(wù)窗口辦理?？紤]到工作和疫情情況，區(qū)政務(wù)服務(wù)辦工作人員連線北京通州政務(wù)服務(wù)中心，通過“云窗”系統(tǒng)，實現(xiàn)辦事人與北京城市副中心政務(wù)服務(wù)窗口工作人員、北京交運部門工作人員三方連線，通過線上平臺遠(yuǎn)程操作，上傳申請材料，找回黎先生的賬號密碼信息，并更改了預(yù)留的手機號，獲得個人指標(biāo)申報信息，全程不足半個小時。

區(qū)政務(wù)服務(wù)辦幫辦人員與北京通州政務(wù)服務(wù)中心、北京交運部門視頻連線為黎先生辦理業(yè)務(wù)

“原本以為很難實現(xiàn)的事情，沒想到在工作人員的幫助下，我只是坐在那里等著就全都辦完了，工作人員的態(tài)度和服務(wù)真是太好了，新區(qū)營商環(huán)境越來越好，辦事越來越方便?！崩柘壬硎尽?/p>

跨省通辦

把更多事項納入服務(wù)范圍

建立“跨省通辦”聯(lián)動機制，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“同事同標(biāo)”，“跨省通辦”模式讓京津冀三地產(chǎn)業(yè)銜接、項目合作愈加頻繁，資源共享、人員交流等需求得到高效解決，推動京津冀協(xié)同發(fā)展向更高水平邁進(jìn)。

“跨省通辦”服務(wù)窗口

京津通辦24小時自助服務(wù)廳

在此基礎(chǔ)上，建立了全國首個國家級經(jīng)開區(qū)“政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新合作聯(lián)盟”，實現(xiàn)京津穗三地經(jīng)開區(qū)268項政務(wù)服務(wù)事項通辦，京津兩地互相投放自助終端機，可異地自助辦理包括社保信息、個人完稅證明、公積金貸款異地繳存證明、企業(yè)基本信息、施工許可信息等事項的查詢打印在內(nèi)的天津200個和北京179個政務(wù)服務(wù)事項；與青島自貿(mào)片區(qū)審批管理部簽署《“云端自貿(mào)審批互助聯(lián)盟”政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”合作協(xié)議》，促進(jìn)了天津與周邊城市的交流互通。

下一步，濱海新區(qū)將繼續(xù)以滿足企業(yè)和群眾異地辦事需求為導(dǎo)向，積極優(yōu)化政務(wù)服務(wù)區(qū)域合作聯(lián)動機制，進(jìn)一步擴大服務(wù)事項范圍，打破異地政務(wù)服務(wù)壁壘，提升“跨省通辦”服務(wù)效能，讓企業(yè)群眾告別往返跑，異地事高效辦、暖心辦、一次辦。（區(qū)政務(wù)服務(wù)辦供圖）