在共享經(jīng)濟(jì)的影響下,許多女性消費(fèi)者漸漸意識到,很多東西不一定要占有,衣服也是一樣?;谶@樣的理念,“共享衣櫥”概念一度大火。
最近,共享租衣平臺衣二三給用戶們發(fā)送了一則關(guān)停通知。創(chuàng)立6年以來,這家公司吸引了多家明星投資機(jī)構(gòu)的投資。隨著這家共享租衣獨(dú)角獸倒閉,當(dāng)年這條賽道上的項(xiàng)目,已經(jīng)所剩無幾。
看來,“衣櫥里永遠(yuǎn)少一件衣服”的女性用戶們,對租衣服這件事兒,似乎并不買賬。
消費(fèi)者稱擔(dān)憂衛(wèi)生等問題
7月,衣二三發(fā)布公告,宣布公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整,將于2021年8月15日關(guān)閉服務(wù)。
資料顯示,衣二三成立于2015年,是一款女性時(shí)裝月租APP,聲稱致力于為中國白領(lǐng)女性提供環(huán)保時(shí)尚的全新穿衣模式,主打會員制包月?lián)Q衣服務(wù)。具體使用方式為用戶每月繳納499元會員費(fèi),就可不限次數(shù)租賃平臺上的服飾。
業(yè)內(nèi)人士分析,相比傳統(tǒng)租賃形式,共享租衣用APP就可以下單,將租賃方式統(tǒng)一化。
四年前,武漢市民劉女士曾使用過多個(gè)租衣APP。她介紹,只要繳納會員費(fèi),就可每月享受無限次衣服租用換穿,還可包郵、包清洗。這些平臺模式上大同小異,大都是“包月?lián)Q衣”的會員模式,包月的價(jià)格從199到499元不等。
“比如衣二三,499元的月卡一次可以租三件,每個(gè)月不限次數(shù)。我最多一個(gè)月租過12件,算下來每件衣服只需要花上40-50元,還不用自己洗衣服,挺劃算的。”劉女士說,可用了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn),衣服款式越來越少,疫情之后更是幾乎沒有更新過新品,并且衛(wèi)生問題也讓她有些擔(dān)憂。
其實(shí),很大一部分女性表示難以接受與人共享服裝的模式,主要就是擔(dān)心服裝的衛(wèi)生問題。雖然多款共享租衣平臺都打著“衣服寄回就清洗、消毒”的標(biāo)語,但具體操作,并沒有明確的保障。
相關(guān)平臺多次遭消費(fèi)者投訴
隨著衣二三的停服,社交媒體上也傳出了一片惋惜聲。不少用戶稱自己“積分沒來得及兌換”,并在咨詢和尋找新的租衣平臺。而同樣也有用戶在講述,自己之前使用衣二三的各種不良體驗(yàn),以及感受到它退費(fèi)困難等“倒閉前的征兆”。
在共享租衣這條賽道里,衣二三算是先行者之一。2015年,在共享單車、共享充電寶等“萬物皆可共享”的風(fēng)口下,主打“共享衣櫥”概念的衣二三也受到各路資本的熱捧。2015年至2018年衣二三累計(jì)融資6輪,金額合計(jì)達(dá)數(shù)億美元,一度躍升為獨(dú)角獸企業(yè)。
2018年10月,有媒體爆出衣二三在未提前告知用戶的情況下單方面修改協(xié)議內(nèi)容,受到消費(fèi)者質(zhì)疑。
2019年至2021年,連續(xù)多家消費(fèi)投訴網(wǎng)站曝光衣二三“自動扣費(fèi)”“會員自動續(xù)費(fèi)”“售后退款困難”等問題。
并非所有行業(yè)都適用共享經(jīng)濟(jì)
其實(shí),這條賽道上,發(fā)展不順的并不只是衣二三。據(jù)悉,2015年國內(nèi)共有12家共享租衣項(xiàng)目成立。到了2017年,其中有5家公司已全部宣布停止運(yùn)營。
記者發(fā)現(xiàn),國內(nèi)的共享租衣項(xiàng)目大致分為兩類。一類主要滿足用戶在一些諸如婚禮、商務(wù)活動場景中對高奢品牌服裝的需求;另一類項(xiàng)目則走的是“平民路線”,出租的衣服多是日常“淘寶風(fēng)”。
但事實(shí)證明,這兩種模式在國內(nèi)市場中都不太行得通。
一位早期參與過共享租衣項(xiàng)目的業(yè)內(nèi)人士介紹,共享租衣看似簡單,但實(shí)際上包含了選款、物流運(yùn)送、衣服清潔等多個(gè)環(huán)節(jié),運(yùn)營成本并不低。
“在共享經(jīng)濟(jì)的大風(fēng)口下,許多行業(yè)都嘗試套用共享概念,但并不是所有行業(yè)都適用于共享經(jīng)濟(jì)。”該人士表示,共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式想要成立,共享商品要是剛需,且擁有“不易獲得”的屬性;此外,產(chǎn)品本身和交付過程要相對標(biāo)準(zhǔn)化。“與共享單車和共享充電寶行業(yè)相比,租衣服,就很難說是一種剛需了。”(記者 周丹 實(shí)習(xí)生 張可欣 張司宇)