近日,市民欣萌(化名)向壹點(diǎn)幫辦反映:前一段時(shí)間,她在濟(jì)南經(jīng)十路華潤(rùn)大廈內(nèi)的濟(jì)南青黛增發(fā)做了物理增發(fā)。當(dāng)時(shí)商家承諾,增發(fā)做完之后3至5年不會(huì)掉。欣萌決定增發(fā)5000根,共交費(fèi)11000元。欣萌先做了增發(fā)4000根,不到兩個(gè)月就基本掉光了,她再想去找濟(jì)南青黛增發(fā),可這家店已關(guān)門,客服以及給她做增發(fā)的人都聯(lián)系不上了,這讓她非常不滿。

“快速增發(fā)三五年不掉”

市民心動(dòng)了

欣萌說(shuō),她是在2021年10月份的時(shí)候,在某短視頻平臺(tái)上了解到青黛新絲物理增發(fā)的,“當(dāng)時(shí)我看到他們的廣告說(shuō)是無(wú)痛、不需要植發(fā)也不用手術(shù),正好我的發(fā)縫有些稀疏,有點(diǎn)動(dòng)心,就加了一個(gè)客服的微信。”

此后濟(jì)南青黛增發(fā)的客服向欣萌介紹,他們店是做物理增發(fā)的,是通過(guò)物理方式將納米蛋白發(fā)絲一根一根拉環(huán)打結(jié)依附到發(fā)根毛囊位置,每個(gè)毛囊口增加2—4根蛋白發(fā)絲,達(dá)到快速增發(fā)的效果。

經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單了解后,欣萌感覺(jué)很快就能使頭發(fā)增多,決定去店里看看。

2021年10月底,欣萌來(lái)到位于經(jīng)十路華潤(rùn)大廈內(nèi)的濟(jì)南青黛增發(fā)。到店里后,欣萌看到這家店的LOGO寫著“青黛新絲”字樣。據(jù)店里工作人員介紹,他們用的發(fā)絲是日本進(jìn)口的,能夠保證三到五年不掉。

“說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn),就是把新發(fā)絲拴在你之前的頭發(fā)上,就相當(dāng)于增發(fā)了?？头?dāng)時(shí)還承諾,如果長(zhǎng)不出來(lái),就會(huì)給我免費(fèi)復(fù)推一次。”欣萌說(shuō),復(fù)推一次是指,新發(fā)絲拴在頭發(fā)上還會(huì)繼續(xù)生長(zhǎng),之后就推到發(fā)根里,第一次效果不好的話可以再推一次。

增發(fā)未完成

店鋪不見(jiàn)了

欣萌當(dāng)時(shí)很心動(dòng),就決定做物理增發(fā)?？头冉ㄗh欣萌增發(fā)8000根,但欣萌覺(jué)得自己發(fā)縫稀疏得還不是那么厲害,最終決定增發(fā)5000根。她先后交了11000元,第一次增發(fā)4000根,剩了1000根沒(méi)增。

第一次增發(fā)結(jié)束后,欣萌回到家里,沒(méi)多久新增的頭發(fā)就開始掉了。

“當(dāng)時(shí)我也和客服聯(lián)系,對(duì)方表示可以去店里給我補(bǔ)補(bǔ)。”但因?yàn)楣ぷ鞯仍?欣萌就一直沒(méi)空去補(bǔ)。“前兩天元旦的時(shí)候我想去補(bǔ),結(jié)果他們要放假,說(shuō)節(jié)后聯(lián)系。”

之后,欣萌一直等這家店上班,但對(duì)方一直沒(méi)有聯(lián)系她,給他們打電話也不接。“直到現(xiàn)在我也聯(lián)系不上這家店。”欣萌說(shuō),現(xiàn)在她增的頭發(fā)幾乎已經(jīng)掉光了,如今她的發(fā)縫和她做增發(fā)前看起來(lái)一樣稀疏了。

“現(xiàn)在也聯(lián)系不上這家店的工作人員,可我還有1000根頭發(fā)沒(méi)增,還有幾次保養(yǎng)沒(méi)做,他們就這么失聯(lián),真是太不負(fù)責(zé)任了。”

幫辦記者探訪

店鋪元旦已搬空

1月11日下午,幫辦記者來(lái)到經(jīng)十路華潤(rùn)大廈欣萌做增發(fā)的店鋪。此時(shí)店門緊鎖,透過(guò)玻璃門向內(nèi)看去,可以看到青黛增發(fā)的字樣,記者敲門但無(wú)人開門。據(jù)旁邊一家公司的工作人員介紹,這家店鋪是在元旦期間搬空的。“元旦結(jié)束后,就有很多消費(fèi)者來(lái)找。”工作人員說(shuō)。

從欣萌的轉(zhuǎn)賬記錄上來(lái)看,給她做增發(fā)的商家名為“青黛增發(fā)(濟(jì)南)有限公司”,可是幫辦記者在天眼查上并沒(méi)有找到該公司的任何記錄。幫辦記者又撥打了該公司客服的電話,但對(duì)方已經(jīng)關(guān)機(jī)了。

幫辦記者通過(guò)百度搜索,發(fā)現(xiàn)一家名為青黛新絲的公司,LOGO和欣萌做增發(fā)店里的LOGO一樣,并且該公司曾招聘過(guò)增發(fā)師,公司辦公地址是在華潤(rùn)中心,但公司注冊(cè)地點(diǎn)在天津。

幫辦記者又在天眼查上了解到,天津市青黛新絲企業(yè)管理有限公司成立于2021年6月21日,注冊(cè)資本為10萬(wàn)元。但該公司并沒(méi)有登記電話。幫辦記者調(diào)查了解到,該公司的高管沈先生還是鄭州青黛新絲服務(wù)有限公司的大股東。記者撥打該公司電話,但無(wú)人接聽。

目前,欣萌已將此事投訴給了有關(guān)部門,幫辦記者將持續(xù)關(guān)注。(記者袁野)