摘星未滿月的上海，1月13日晚間起行程卡再“披星”，源頭則是一位境外輸入無癥狀感染者在7天健康監(jiān)測期間“亂跑”引發(fā)的感染。
與此同時(shí)，有網(wǎng)友反饋部分博主在小紅書上分享7天健康監(jiān)測期間游玩上海的“攻略”，引發(fā)眾人反感。疫情常態(tài)化防控下，平臺方如何守好內(nèi)容審核的底線，并發(fā)揮企業(yè)的社會責(zé)任感，成為公眾關(guān)切。
“亂跑”引發(fā)的疫情
從上海發(fā)布可知，1月13日，上海新增的2例本土新冠肺炎確診病例、3名無癥狀感染者，均與1月11日報(bào)告的1例境外輸入無癥狀感染者屬于同一傳播鏈。
該無癥狀感染者在美國留學(xué)，于去年12月21日從浦東國際機(jī)場入關(guān)，集中隔離14天，期間4次核酸檢測均為陰性。但在隨后的7天健康監(jiān)測期間，該無癥狀感染者前往靜安區(qū)萬春街2號、久光百貨地下一層、奶茶店等人流密集的場所，并在第7天核酸檢測結(jié)果異常。
目前，上海對入境人員采取“14+7”（即14天隔離+7天居家健康監(jiān)測）的管理措施，而上述無癥狀感染者在7天居家健康監(jiān)測中已違背“居家非必要不外出”“因特殊情況確需外出者，不得前往商場、超市、辦公樓、餐廳等人群密集場所”等要求。
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同時(shí)，上海明確了對于違反“14+7”期間規(guī)定的相關(guān)人員，將依法依規(guī)采取嚴(yán)肅懲戒措施，并追究法律責(zé)任、進(jìn)行失信懲戒、曝光違規(guī)行為。
“逃疫攻略”引眾怒
值得注意的是，在7天健康監(jiān)測期中，“亂跑”現(xiàn)象并非個(gè)例。
據(jù)網(wǎng)友反饋，在小紅書上有多名博主曾發(fā)布7天健康監(jiān)測期游玩上海的“攻略”，其中不乏外出堂食、游覽景點(diǎn)等內(nèi)容。
經(jīng)搜索發(fā)現(xiàn)，以“上海隔離攻略”為關(guān)鍵詞，大量用戶在小紅書上分享回國隔離流程、如何挑選設(shè)施良好的隔離酒店之經(jīng)驗(yàn)，的確為后來的歸國者提供了借鑒和參考。
但值得注意的是，亦有部分用戶分享的實(shí)則是“逃疫攻略”。如網(wǎng)友反映，有博主稱在入境14天期滿后，可以隱瞞實(shí)際目的地，在上海過渡成綠碼后再回到實(shí)際居住地。
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由于7天健康監(jiān)測期間，入境人員被賦黃色健康碼，有博主竟然教“如何黃碼變綠碼”，稱只需申請一個(gè)國家健康碼，是綠色的，就能實(shí)現(xiàn)“進(jìn)出自由”。
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對于7天健康監(jiān)測期的安排，還有博主直言，“上海+7比較寬松，可以出門在非人群聚集地走動，我的酒店就在外灘附近，每天吃完飯去外灘散個(gè)步”；類似的，一名定位在豫園城隍廟昂格酒店的博主也推薦了“晚飯外灘散步”的選項(xiàng)。
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而被問及7天健康監(jiān)測期是否可以隨意出入時(shí)，亦有不少博主稱“+7健康監(jiān)測是可以自由活動的”“要悄咪咪的（地）去喔”“（家人）可以陪同，（外面）可以逛，還要低調(diào)點(diǎn)”。
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目前，上述大多數(shù)帖子已無法在小紅書搜索顯示。
但無論哪種言論，均與上海市防疫要求背向而馳，也不難怪引發(fā)網(wǎng)友關(guān)于“小紅書的可以別教怎么亂跑嗎”“這是拿+7當(dāng)上海7日游呢”等質(zhì)疑。
針對以上內(nèi)容，筆者撥打小紅書客服熱線，對方僅表示其為商城客服，社區(qū)內(nèi)容建議直接點(diǎn)擊相關(guān)筆記進(jìn)行舉報(bào)。而小紅書所屬的行吟信息科技（上海）有限公司披露于2020年報(bào)、2018年報(bào)的電話號碼，前者顯示“已關(guān)機(jī)”，后者則無人接聽。
另注意到，小紅書社區(qū)內(nèi)容“客服難找”的問題亦屢被吐槽，用戶通常只能通過意見反饋、郵箱等方式與平臺進(jìn)行聯(lián)系。
平臺審核或存疏漏
小紅書是年輕人的生活方式平臺，由毛文超和瞿芳于2013年在上海創(chuàng)立，用戶可以通過短視頻、圖文等形式記錄生活點(diǎn)滴，分享生活方式，并基于興趣形成互動。截至2021年11月，小紅書月活已達(dá)到2億。平臺用戶中，72%是90后，50%的用戶在一二線城市。
然而，近期以來，小紅書頻繁登上新聞?lì)^條，甚至因?qū)掖蔚狼副徽{(diào)侃為“道歉專業(yè)戶”。
涉軟色情被約談、因推送未成年人身體隱私短視頻道歉、博主發(fā)布“逃疫攻略”……這些出格、違規(guī)行為，均指向了平臺的審核機(jī)制。
《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》指出，平臺應(yīng)該履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任，健全信息發(fā)布審核、跟帖評論審核等制度。而在小紅書社區(qū)規(guī)范中，用戶發(fā)布內(nèi)容亦需首先滿足當(dāng)代社會主流價(jià)值觀，包括遵守憲法和法律法規(guī)、弘揚(yáng)公德等。
理想與現(xiàn)實(shí)相背時(shí)，是否說明了作為平臺的小紅書，在內(nèi)容審核時(shí)的確存在疏漏呢？這同樣值得關(guān)注。
飛速疾跑的同時(shí)，小紅書亦不應(yīng)忽視自身的法定義務(wù)、社會責(zé)任。
成立不足10年，小紅書已獲得6輪融資，最新一輪為2021年11月的戰(zhàn)略融資，由淡馬錫、騰訊投資、阿里巴巴等領(lǐng)投，交易金額5億美元，投后估值200億美元。此外，從美股到港股，小紅書不斷傳出上市的消息。不過，官方回應(yīng)則是暫無明確的IPO計(jì)劃。
圖源天眼查
