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9月16日，萬物云管理合伙人鄒明發(fā)布“致陽光智博全體伙伴的一封信”。
鄒明在信中表示，2021年9月27日，陽光智博加入了萬物云。眾所周知，受房地產行業(yè)影響，開發(fā)商業(yè)務出現(xiàn)波動，這對于還沒有完全接受市場洗禮的智博伙伴，在業(yè)務增長上帶來了極大的挑戰(zhàn)。
因此，萬物云調整整合計劃，決定深度融合智博區(qū)域中后臺職能和住宅物業(yè)業(yè)務，以減輕智博負擔，并通過協(xié)同增效。
以下為“致陽光智博全體伙伴的一封信”全文：
智博服務全體伙伴：
大家好！2021年9月27日，陽光智博加入了萬物云。在近一年的時間里，我們有幸結識了每一位兼具業(yè)務水平與職業(yè)素養(yǎng)的智博小伙伴，在此期間，大家彼此欣賞、并肩協(xié)作、攻堅克難。
眾所周知，受房地產行業(yè)影響，開發(fā)商業(yè)務出現(xiàn)波動，這對于還沒有完全接受市場洗禮的智博伙伴，在業(yè)務增長上帶來了極大的挑戰(zhàn)。因此，我們調整整合計劃，決定深度融合智博區(qū)域中后臺職能和住宅物業(yè)業(yè)務，以減輕智博負擔，并通過協(xié)同增效。
文化向內，效能向外，共塑融合根基
1990年深圳天景花園項目開始，萬物云走過了三十余年的發(fā)展之路，率先提出了管家與遠程運營等概念，率先集齊了住宅物業(yè)、商寫物業(yè)、城市物業(yè)三駕馬車。一路走來，萬物云沉淀了彌足珍貴的“文化三原色”：做服務者，永爭第一，陽光健康—— 不僅內化為每一個萬物云人的基因，也奠定了萬物云未來發(fā)展的根基。
基于文化基因向外延展，萬物云作為平臺化的組織，平臺之上既有萬科物業(yè)、萬物梁行、萬物為家等多個業(yè)務單元，也有智博等多個成員企業(yè)。從住宅物業(yè)看，智博特別像2015年前的萬科物業(yè)，與萬科物業(yè)的運營基因相似，具有一體化運營的項目基礎；從運營效率來看，預計2022年智博的費用率高出萬物云近3pts，疊加住宅與多經業(yè)務的融合提效，融合后會大幅改善經營結果。
隨著智博納入萬物云中后臺整體的職能服務范疇，專業(yè)的人做專業(yè)的事，充分發(fā)揮共享集約的優(yōu)勢，提高運營效率；隨著智博住宅項目融入萬物云萬科物業(yè)軍種，智博可以聚焦商管、醫(yī)院以及服務陽光城(000671)地產等業(yè)務的戰(zhàn)略發(fā)展。整體上，智博的管理會更輕、更聚焦，最大化釋放智博的經營效能，最大化提升萬物云整體的組織效能與市場價值。
職能與住宅雙線齊下，平穩(wěn)高效推進融合
為保證平穩(wěn)過渡，我們選擇率先從職能融合切入。今年7月1日，智博物業(yè)區(qū)域中后臺正式啟動職能融合工作，融合過程中，遵循業(yè)務平穩(wěn)過渡、人員整體劃轉、服務不中斷與城市全覆蓋、人才結構提升四大總體原則，實現(xiàn)了陽光智博物業(yè)區(qū)域職能部門與萬物云戰(zhàn)區(qū)職能部門的融合。
業(yè)務融合方面，9月15日正式啟動住宅業(yè)務融合，將完成項目及項目人員的整建制遷轉、業(yè)財并軌、系統(tǒng)上線、遠程運營和納入日常運營管理等，逐步實現(xiàn)項目的一體化運營。過程中，將遵循業(yè)務平穩(wěn)過渡、項目人員整體劃轉、現(xiàn)場服務不中斷及客戶感受有提升、經營效能提升等四大總體原則，實現(xiàn)住宅業(yè)務的深度融合，最大化發(fā)揮協(xié)同價值。
職能與住宅雙線融合的過程中，我們制定了一系列具體舉措來保證業(yè)務與人員的平穩(wěn)過渡。首先，為了加快推進各項融合工作，公司重點研究制定了針對智博同事融入的專項方案，通過骨干人員交流與培訓、增量崗位競聘等方式有效匹配智博員工，并組織開展了“走進萬物云”系列培訓，宣講各軍種業(yè)務與對應崗位介紹，讓各位智博小伙伴充分認識并走入萬物云的大家庭。同時，為充分聆聽每一位智博小伙伴的意見與建議，我們特設了共同參與、有據(jù)可依、視同一律、積極引導、及時糾偏、陽光透明六大融合原則與渠道，讓各位小伙伴有多種渠道獲取信息。整體過程中，我們將確保與員工進行充分的溝通，通過一對一交流、業(yè)務介紹、工作指導，充分為各位小伙伴答疑解惑，促進融合。
智博的開發(fā)商業(yè)務、商業(yè)管理業(yè)務、醫(yī)院后勤等業(yè)務將繼續(xù)保留在智博。對于開發(fā)商業(yè)務，我們將繼續(xù)踐行以客戶為中心的服務理念，由智博開發(fā)商業(yè)務相關團隊繼續(xù)服務好包括陽光城在內的企業(yè)大客戶，對于存量業(yè)務，我們將通過一貫的高品質服務，獲得開發(fā)商的認可；對于增量業(yè)務，我們將充分發(fā)揮品牌價值，通過收獲的客戶口碑助力萬物云整體的業(yè)務拓展。對于商業(yè)管理業(yè)務，通過品牌升級、運營能力提升，主打社區(qū)商業(yè)產品線、聚焦優(yōu)質核心城市、助力萬物云的蝶城戰(zhàn)略。對于醫(yī)院后勤業(yè)務，相關業(yè)務繼續(xù)保留在智博體系內孵化。
本次融合之后，作為萬物云重要成員企業(yè)之一的智博，將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，圍繞核心戰(zhàn)略聚焦發(fā)展。智博的開發(fā)商、商業(yè)管理、醫(yī)院后勤等業(yè)務的小伙伴們，大家也將受到同樣的重視與關注。希望大家在本次融合過程中以及融合后的日常工作中，以高度的責任心與專業(yè)精神，繼續(xù)保證高品質服務，最大化發(fā)揮個人的崗位價值。
百川異源皆歸于海，百戰(zhàn)之兵人盡其才
“始于人，成于事，歸于人”。歸根結底，融合的關鍵目標之一是為了有效激活與釋放優(yōu)秀人才。
智博團隊擁有非常好的人才基礎，對于萬物云，我們得以納入智博團隊的新鮮血液，相互取長補短，激發(fā)集團整體的積極性與能動性。對于智博小伙伴們，大家將從原先陽光城控股的陽光智博真正進入萬物云大家庭，從原先陽光智博平臺內的職業(yè)發(fā)展變成整個萬物云平臺的內部流動，大家將有機會挑戰(zhàn)更多的崗位，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展更多的可能，拓展自身職業(yè)發(fā)展的邊界。
為此，我們也想向各位智博小伙伴特別說明：萬物云是一個既包含了現(xiàn)有的諸多機會又承載了未來增長空間下無限發(fā)展機遇的公司。萬物云的高速增長將創(chuàng)造更多的崗位機會，這些新增崗位機會將會一視同仁地對每個萬物云人開放。如果因為業(yè)務需要暫時安排到過渡性的崗位，也將是一次彼此共識的寶貴機會，基于職責定位，大家未來將有更多的機會挑戰(zhàn)其他相關的崗位。借此良機，智博小伙伴們將與萬物云互相成就，百川歸海，人盡其才。
事實上，在人才輩出的萬物云發(fā)展歷程中，現(xiàn)萬科物業(yè)滬浙區(qū)域負責人王琢珺來自于早年與南都的并購整合、杭州第二分公司總經理羅穎來自于早年與耀江的并購整合、萬物梁行北京區(qū)域負責人趙振興來自于近年與戴德梁行的并購整合。海納百川，人才匯集成萬物云的骨干力量，而萬物云作為行業(yè)領軍企業(yè)，始終將人才視為自己的立業(yè)之本，在追求企業(yè)長期最大化市場價值的過程中，必將實現(xiàn)員工長期最大化的個人價值。
風物長宜放眼量
為避免部分智博小伙伴在融合過程中可能產生的擔心與焦慮，我們將通過完善的宣講說明、溝通渠道與申訴機制，確保每一位小伙伴可以發(fā)聲，每一次發(fā)聲被充分聆聽，每一份無助被高度重視，每一個問題被合理解決。深度融合之后，我們都在萬物云大家庭中，都是不分彼此的萬物云人。我們將幫助每一個萬物云人完成過渡、真正融入。
風物長宜放眼量，過渡期的問題解決之后，大家將真正進入一個更為廣闊的平臺，一個承載了無限可能的夢想舞臺。在這個舞臺上，既有鷹擊長空、魚翔淺底的干勁與拼搏,也有細水長流、厚積薄發(fā)的積淀與成長，我們每一個萬物云人將在這個平臺之上完成個人的蛻變，實現(xiàn)自我價值的同時，共同重新定義物業(yè)行業(yè)的天空！
本次的深度融合是一個嶄新的開始，是一個重要的開始。云中智博，聚勢共行，廣闊天地，大有可為!
萬物云空間科技服務股份有限公司
管理合伙人：鄒明
2022年9月15日
