近日，新華社點(diǎn)名QQ音樂(lè)、酷狗音樂(lè)、網(wǎng)易云音樂(lè)等音樂(lè)類(lèi)App誘導(dǎo)粉絲氪金、重復(fù)消費(fèi)等行為，再次揭開(kāi)在線音樂(lè)亂象，一度引發(fā)業(yè)界熱議。

隨后，涉事平臺(tái)紛紛提出整改方案。其中，網(wǎng)易云音樂(lè)取消數(shù)字專(zhuān)輯購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面的大額購(gòu)買(mǎi)直接入口;QQ音樂(lè)與酷狗音樂(lè)的數(shù)字專(zhuān)輯購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面下方則上線了“請(qǐng)理性消費(fèi)”的提示，且默認(rèn)只能購(gòu)買(mǎi)1張。

不過(guò)，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，酷狗音樂(lè)APP上的粉絲活動(dòng)仍在繼續(xù)，并且各類(lèi)榜單不在少數(shù)，甚至還有打擂臺(tái)等活動(dòng)。

毋庸置疑，在線音樂(lè)平臺(tái)歷經(jīng)過(guò)年發(fā)展后深諳粉圈心態(tài)，靠著設(shè)立各大榜單、粉絲活動(dòng)獲得收入，同時(shí)也在一定程度上增加了用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)、粘性。這看起來(lái)是一筆不錯(cuò)的生意，但業(yè)內(nèi)律師指出，這類(lèi)交易或涉嫌不當(dāng)?shù)美?/p>

踢榜、搶擂等活動(dòng)拉動(dòng)粉絲消費(fèi)，交易或涉嫌不當(dāng)?shù)美?/p>

記者發(fā)現(xiàn)，在酷狗音樂(lè)上，雖然默認(rèn)用戶(hù)只能購(gòu)買(mǎi)一張數(shù)字專(zhuān)輯，但消費(fèi)者在花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)后，仍然有繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)的選項(xiàng)。此外，專(zhuān)輯頁(yè)面專(zhuān)門(mén)設(shè)有“粉絲活動(dòng)”一欄，其中有多項(xiàng)榜單，包括專(zhuān)輯贈(zèng)送榜、鐵粉榜，甚至設(shè)立粉絲公會(huì)，通過(guò)公會(huì)總的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量設(shè)有榮耀榜、今日榜。

而在“粉絲活動(dòng)”中，平臺(tái)放出了許多獨(dú)家福利，包括專(zhuān)欄推薦、某地刷屏宣傳等資源，或者真愛(ài)粉抽獎(jiǎng)兌換明星親筆簽名照。

但這些福利只有在專(zhuān)輯銷(xiāo)量達(dá)到一定數(shù)量才能解鎖，這個(gè)數(shù)量通常在十萬(wàn)級(jí)及以上，最多能達(dá)到數(shù)百萬(wàn)，這不斷吸引粉絲大量購(gòu)買(mǎi)同一張專(zhuān)輯。

此外，記者發(fā)現(xiàn)酷狗還推出了“搶擂玩法”活動(dòng)。具體來(lái)看，在每個(gè)時(shí)間段結(jié)束后，支持?jǐn)?shù)字單曲最多的粉絲(即擂主)可獲得1份獎(jiǎng)品，并且只有在搶擂模塊點(diǎn)擊“搶擂”按鈕支持的數(shù)字單曲才能參與活動(dòng)，其他入口購(gòu)買(mǎi)的不計(jì)入。值得一提的是，只有擂主可獲得獎(jiǎng)品，其他參與者若未能成為擂主，已購(gòu)買(mǎi)的數(shù)字單曲也不支持退款退貨。

以林俊杰《交換余生》為例，記者瀏覽參與搶擂的名單發(fā)現(xiàn)，該“搶擂”活動(dòng)一共十輪，每輪時(shí)間只有1個(gè)小時(shí)，最高的一位擂主共購(gòu)買(mǎi)了1327張，第二名500張，排名前五的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量均在150張以上，單張花費(fèi)為3元。

除此之外，酷狗音樂(lè)還有自己的唱片認(rèn)證等級(jí)，具體從低到高，分為金唱片、雙金唱片、三金唱片、四金唱片……殿堂傳奇唱片等十七個(gè)等級(jí);以5元/張為例，每進(jìn)行一次等級(jí)認(rèn)證需要10萬(wàn)元到500萬(wàn)元不等。

“這些頭銜只有粉絲在乎，尤其是在與其他歌手進(jìn)行比較的時(shí)候，粉絲就很看重這些等級(jí)，尤其每次打開(kāi)，都會(huì)顯示當(dāng)前專(zhuān)輯達(dá)到的等級(jí)，在暢銷(xiāo)榜上的排名。”某位已追星數(shù)年的粉絲在接受記者采訪時(shí)說(shuō)到。

“各項(xiàng)暢銷(xiāo)榜單的出現(xiàn)，使得粉圈很在意自己偶像專(zhuān)輯的銷(xiāo)量，大多數(shù)粉絲為了證明偶像夠‘火’，都會(huì)盡力購(gòu)買(mǎi)沖銷(xiāo)量，就為了排名能高一點(diǎn)、更高一點(diǎn)。”上述粉絲表示。

粉絲不斷被各類(lèi)頭銜、榜單裹挾，所能做的就是不斷重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，為愛(ài)發(fā)電。而這也實(shí)現(xiàn)了三元一首的單曲賣(mài)出了一個(gè)億多等銷(xiāo)量奇跡。

面向粉絲，酷狗也有不少榜單，包括專(zhuān)輯贈(zèng)送榜、鐵粉榜，榜單上還有踢榜功能，榜單中的前三名頭像下設(shè)有“踢榜”按鍵;而要想成功踢榜，就必須要比其原有的數(shù)量多。拿肖戰(zhàn)《光點(diǎn)》的數(shù)字專(zhuān)輯舉例，鐵粉榜總榜的第一名共購(gòu)買(mǎi)了23399張，按單價(jià)3元來(lái)算，共花費(fèi)了7萬(wàn)元。也就是說(shuō)，其他粉絲要想取而代之，至少要花費(fèi)7萬(wàn)元。

針對(duì)平臺(tái)此類(lèi)行為，北京中聞律師事務(wù)所合伙人趙虎對(duì)藍(lán)鯨TMT記者表示，這種交易存在一定問(wèn)題，如果買(mǎi)一張和買(mǎi)兩張沒(méi)什么區(qū)別，相當(dāng)于平臺(tái)收了用戶(hù)的錢(qián)，卻沒(méi)給用戶(hù)東西，這叫“不當(dāng)?shù)美?rdquo;。

“如果說(shuō)不是在網(wǎng)上交易，我買(mǎi)一張光盤(pán)和兩張光盤(pán)是有區(qū)別的。買(mǎi)兩張光盤(pán)，我可以送別人，或者可以換著聽(tīng);還可以聽(tīng)一張，另外一張找明星簽名擺在桌上等等。在網(wǎng)上可以買(mǎi)兩張以上的數(shù)字專(zhuān)輯，但實(shí)際用起來(lái)還是只能用一張，這就是重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。”趙虎律師解釋道，“雖然數(shù)字專(zhuān)輯可以贈(zèng)送，但是贈(zèng)送并不是必須要做的，只是其中的一個(gè)功能。所以我覺(jué)得這種模式依然有問(wèn)題，但也的確較難判斷。”

平臺(tái)深諳粉圈心態(tài)，通過(guò)建立粉絲公會(huì)等引流創(chuàng)收

或許是因?yàn)閱蝹€(gè)的粉絲購(gòu)買(mǎi)力不夠，在線音樂(lè)平臺(tái)還會(huì)建立粉絲公會(huì)來(lái)引入“飯圈文化”，擴(kuò)大粉絲數(shù)量，以此引流并實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的創(chuàng)收。

在酷狗平臺(tái)上，粉絲購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)輯后可以創(chuàng)建自己的粉絲公會(huì)，也可以選擇加入公會(huì)。創(chuàng)建公會(huì)后就不能再加入其他公會(huì)，公會(huì)成員支持專(zhuān)輯數(shù)將計(jì)入該公會(huì)。各個(gè)公會(huì)也有購(gòu)買(mǎi)數(shù)量的榜單，并設(shè)有公會(huì)所購(gòu)專(zhuān)輯數(shù)在總銷(xiāo)量的占比，從而在公會(huì)層面產(chǎn)生新的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

記者注意到，排在榜單前幾名的公會(huì)組建者有明星的后援會(huì)、應(yīng)援站等粉絲組織，也有具有一定購(gòu)買(mǎi)力的忠實(shí)粉絲。有的公會(huì)可以貢獻(xiàn)超過(guò)三成的銷(xiāo)量，總量超過(guò)130萬(wàn)。

而公會(huì)內(nèi)部，還會(huì)有粉絲團(tuán)成員購(gòu)買(mǎi)數(shù)量排行榜單，在購(gòu)買(mǎi)量大的粉絲公會(huì)中，排在前二十的粉絲，單人購(gòu)買(mǎi)量基本都數(shù)以千計(jì)。

某位曾經(jīng)混跡粉圈的用戶(hù)告訴記者，很多時(shí)候，在粉圈內(nèi)部，在沖銷(xiāo)量方面很容易失去理智。“大家都在曬單，一買(mǎi)都是好幾十，甚至好幾百?gòu)?，還會(huì)有人不停地催促，希望能盡快解鎖福利。在這種情況下，很難克制住購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。”

事實(shí)上，不只是酷狗音樂(lè)，QQ音樂(lè)、網(wǎng)易云音樂(lè)等平臺(tái)也都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的粉絲活動(dòng)。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，在某種程度上，粉絲活動(dòng)的引入對(duì)于平臺(tái)拉新、增加用戶(hù)粘度等是有一定促進(jìn)作用的。只要有一家音樂(lè)APP做了這種活動(dòng)，其他平臺(tái)就會(huì)跟進(jìn)，畢竟這類(lèi)活動(dòng)帶來(lái)的收益是顯而易見(jiàn)的。

目前，國(guó)內(nèi)在線音樂(lè)市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)期已過(guò)，開(kāi)始進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)階段，頭部平臺(tái)只剩下騰訊音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)，“一超一強(qiáng)”的格局趨穩(wěn)。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，在后版權(quán)時(shí)代，國(guó)內(nèi)在線音樂(lè)平臺(tái)的比拼重點(diǎn)將成為如何占據(jù)更多的用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)。畢竟，誰(shuí)能吸引并留住用戶(hù)，誰(shuí)就能占據(jù)更大的主動(dòng)權(quán)。

而這其中，粉圈又是一大特別的存在。酷狗音樂(lè)平臺(tái)還有歌手排行榜，用戶(hù)通過(guò)貢獻(xiàn)能量值來(lái)為自己喜歡的歌手打榜;而獲取能量值的辦法包括每日簽到、VIP每日能量福利、播放歌曲60秒、評(píng)論分享帖子等，種種行為只有一個(gè)目的，就是吸引注意，讓用戶(hù)的注意力停留在該APP上。記者注意到，歌手排行榜上前十名幾乎全是當(dāng)紅的流量明星。

根據(jù)騰訊音樂(lè)最新財(cái)報(bào)顯示，截至2020年底，平臺(tái)MAU超6.2億;2020年第四季度，在線音樂(lè)付費(fèi)用戶(hù)達(dá)5600萬(wàn)，同比增長(zhǎng)40.4%，環(huán)比凈增長(zhǎng)為430萬(wàn)。網(wǎng)易云音樂(lè)披露的數(shù)據(jù)顯示，截止2020年12月31日，該平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)達(dá)8億，并且超9成活躍用戶(hù)年齡在29歲以下。

不過(guò)，值得注意的是，音樂(lè)平臺(tái)應(yīng)該有一定的社會(huì)責(zé)任感，對(duì)于粉絲行為，應(yīng)該正確引導(dǎo)，而不是煽風(fēng)點(diǎn)火，不斷誘導(dǎo)消費(fèi)，從中獲利。