這可急壞了韓洪亮和石松，居民會(huì)不會(huì)已經(jīng)煤氣中毒？會(huì)不會(huì)出現(xiàn)了居民自己無(wú)法處理的情況……一系列燃?xì)獍踩嘤?xùn)時(shí)學(xué)到的意外情況瞬間浮現(xiàn)在了他們的腦海中，然而居民的群內(nèi)名稱只標(biāo)注了樓棟和樓門，并沒有門牌號(hào)。顧不上那么多，韓洪亮和石松立刻趕往了現(xiàn)場(chǎng)。

由于沒有具體的門牌號(hào)，韓洪亮和石松就分頭挨門挨戶的敲，但在群里提問的201室居民當(dāng)時(shí)在臥室內(nèi)，并沒有聽到網(wǎng)格員石松的第一次敲門。排查過程可謂一波三折，好在最終敲開了201室的門，居民也并沒有發(fā)生危險(xiǎn)。經(jīng)初步排查，可能是燃?xì)庠羁谥車芫€有漏氣情況，石松協(xié)助居民聯(lián)系燃?xì)夤緳z修員來(lái)上門查看，并叮囑了居民使用燃?xì)獾淖⒁馐马?xiàng)。

第二天上午，石松再次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，了解到居民家中沒有再出現(xiàn)煤氣味兒，懸著的心也終于放下了。居民說：“我只是在群里發(fā)送的一句話，社區(qū)網(wǎng)格員就如此重視，立刻入戶為我解決問題，這樣負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度給我們居民帶來(lái)了滿滿的安全感。”