在海濱街道黨群服務(wù)中心，有這樣一位擔(dān)當(dāng)作為先進(jìn)典型，她站在基層政務(wù)服務(wù)的一線，堅(jiān)持不懈地抓好助企服務(wù)、窗口服務(wù)、幫辦服務(wù)、紓困服務(wù)，詮釋人民公仆的真心真情，她就是海濱街道辦事處黨群服務(wù)中心副主任劉曉藝。

鎖定未就業(yè)大學(xué)生清單 實(shí)名幫扶一人一檔

(資料圖片)

上午9點(diǎn)，記者見到劉曉藝時(shí)，她正在走訪海濱街道轄區(qū)內(nèi)的離校未就業(yè)大學(xué)生，將街道整合推出的“就業(yè)政策、招工信息、專項(xiàng)崗位、幫扶計(jì)劃”政策大禮包送到每一位有需要的大學(xué)生家中。在桃李園社區(qū)未就業(yè)大學(xué)生家中，劉曉藝一邊詳細(xì)詢問學(xué)生的具體就業(yè)意向，一邊了解其家庭情況，為他們提供力所能及的幫助。走訪中，劉曉藝還為困難大學(xué)生送去慰問品，并定期提供相關(guān)職業(yè)指導(dǎo)、崗位推介、技能培訓(xùn)和就業(yè)見習(xí)機(jī)會(huì)，引導(dǎo)大家樹立正確的職業(yè)觀、就業(yè)觀和擇業(yè)觀。“我們海濱街轄區(qū)面積較大，畢業(yè)未就業(yè)大學(xué)生人數(shù)較多。為了更好地服務(wù)他們，我們對(duì)每名大學(xué)生進(jìn)行了實(shí)名登記，對(duì)有就業(yè)需求的大學(xué)生，我們有針對(duì)性地進(jìn)行服務(wù)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提供‘131’就業(yè)服務(wù)?！?31’就是指一次職業(yè)指導(dǎo)，三次崗位培訓(xùn)，一次就業(yè)見習(xí)，切實(shí)把大學(xué)生就業(yè)抓在了手上、放在心上、落實(shí)在行動(dòng)上?！眲运嚱榻B。

扶企紓困顯擔(dān)當(dāng) 助推經(jīng)濟(jì)騰飛 助力二次創(chuàng)業(yè)

走訪完離校未就業(yè)大學(xué)生，來不及歇腳，劉曉藝就趕到了轄區(qū)內(nèi)的天津天瑞水泥有限公司，為企業(yè)送去了最新的產(chǎn)業(yè)扶持政策，并現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)解答關(guān)于人才落戶、行政審批等問題。近年來，疫情給轄區(qū)內(nèi)部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來沖擊，作為海濱街道黨群服務(wù)中心副主任的劉曉藝看在眼里、急在心中。只要一有時(shí)間，她就會(huì)進(jìn)企業(yè)、入商戶，指導(dǎo)防疫消殺，講解防控要求，實(shí)打?qū)嵦峁┲蠹偫Я挤?，一?duì)一制定幫企解困實(shí)策?！霸瓉?，我們有些審批件都要去濱海新區(qū)核心區(qū)去辦理，開車得60公里，一來一回基本上是半天時(shí)間?，F(xiàn)在很方便，基本在海濱街道很快就能把它辦理好，服務(wù)效率也非常高。每次辦完之后，他們都要去跟蹤，來看這個(gè)事辦到什么程度了，整體的服務(wù)非常不錯(cuò)。此外，政府有了新的優(yōu)惠政策，他們也都會(huì)及時(shí)跟我們溝通，讓我們?nèi)チ私猓瑢?duì)企業(yè)進(jìn)行大力幫扶，對(duì)我們幫助非常大，非常感謝！”天津天瑞水泥有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹。

據(jù)悉，全區(qū)街鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)員部署后，劉曉藝主動(dòng)協(xié)助海濱街道經(jīng)濟(jì)辦，共抓招商引資、共推項(xiàng)目引進(jìn)、共促雙萬雙服，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)問卷調(diào)查、走訪企業(yè)、電話尋訪等形式，匯集市場(chǎng)主體集中關(guān)心關(guān)注的十項(xiàng)問題，并以中小企業(yè)融資難、土地歸屬不明晰、環(huán)評(píng)手續(xù)辦理不暢等棘手難題為切入點(diǎn)，協(xié)調(diào)區(qū)審批局綜合受理中心召開協(xié)調(diào)會(huì)，精準(zhǔn)制定幫扶企業(yè)的政策?！巴ㄟ^走訪企業(yè)，我們可以及時(shí)了解企業(yè)的情況，進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶服務(wù)，全程跟進(jìn)服務(wù)，并建立長(zhǎng)效的聯(lián)系機(jī)制。同時(shí)，我們還通過發(fā)放明白紙，大力宣傳利好政策，強(qiáng)化破解問題的學(xué)習(xí)法，進(jìn)一步做好政策落地的加法，簡(jiǎn)政放權(quán)的減法 優(yōu)化服務(wù)的乘法，為企業(yè)服務(wù)發(fā)展提供更多更好的服務(wù)，從而進(jìn)一步推動(dòng)轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境提檔升級(jí)。”劉曉藝說。

安企排難勇?lián)?dāng) 聯(lián)導(dǎo)黨心民心 聯(lián)通政聲民生

劉曉藝從事經(jīng)濟(jì)民生工作多年，她深知就業(yè)是民生之本，是家庭安穩(wěn)之根。按照疫情防控常態(tài)化要求和多元化勞資雙方供需實(shí)際，她充分挖掘企業(yè)就業(yè)崗位，新增用工主體235家；積極拓展線上線下招聘渠道，率先引入“微招工”“云更新”功能，牽頭舉辦人才交流洽談會(huì)十余場(chǎng)，累計(jì)提供就業(yè)崗位6608個(gè)，達(dá)成就業(yè)意向1605人次；認(rèn)真做好創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培訓(xùn)10場(chǎng)，惠及城鄉(xiāng)就業(yè)勞動(dòng)力360余人。

面對(duì)疫情的復(fù)雜形勢(shì)，劉曉藝組織街、村、警等四方聯(lián)動(dòng)，清理違規(guī)零散用工1200人次，開辟零散用工人員臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)，既保證防疫要求嚴(yán)格落實(shí)，又保護(hù)零散用工人員就業(yè)權(quán)益。結(jié)合海濱街道央企駐扎、民企環(huán)立、行業(yè)多樣、勞動(dòng)力供需兩盛的特點(diǎn)，劉曉藝組織抓好數(shù)據(jù)平臺(tái)完善、欠薪信息共享、處置流程優(yōu)化、依法依規(guī)維權(quán)等重點(diǎn)工作，開展“護(hù)薪行動(dòng)”，排解“煩薪憂愁”，助力欠薪追討228萬元，切實(shí)以明責(zé)擔(dān)當(dāng)靈活善為的實(shí)際行動(dòng)，讓農(nóng)民工不憂“酬”添愁、不煩“薪”揪心。

利企惠民強(qiáng)擔(dān)當(dāng) 優(yōu)創(chuàng)服務(wù)平臺(tái) 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

2020年，海濱街道確定為全區(qū)濱海通辦試點(diǎn)街鎮(zhèn)，劉曉藝既感到動(dòng)力倍增，又感到壓力倍至。在廣泛調(diào)研村居企業(yè)服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，她提出一扇門管理、一窗式受理、一站化辦理“三理合一”，優(yōu)化設(shè)置黨群服務(wù)、勞動(dòng)調(diào)解、行政審批、醫(yī)療保險(xiǎn)、就業(yè)援助、城鄉(xiāng)養(yǎng)老、小額貸款等15個(gè)服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)商事登記和社會(huì)事務(wù)領(lǐng)域“無差別全科受理”。同時(shí)，她還提出流程零障礙、辦事零差錯(cuò)、服務(wù)零距離“三零合一”，明確受理、初審、復(fù)審、審批人員的崗位設(shè)置和審批權(quán)限，強(qiáng)化各崗位職責(zé)范圍內(nèi)審批責(zé)任的監(jiān)督與制約；并提出堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)+政府創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+政策惠民“三加合一”，借助工作專網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，拓寬村居網(wǎng)上報(bào)備渠道，提高兩級(jí)網(wǎng)上申報(bào)效率，共計(jì)辦理公共服務(wù)事項(xiàng)7180件，實(shí)現(xiàn)辦結(jié)率、反饋回復(fù)率100%，村居企民負(fù)面清單零投訴?！拔医钟?5個(gè)村居，量是比較大的，村居工作人員在平臺(tái)操作中會(huì)遇到一些問題，在遇到這些堵點(diǎn)和操作問題的時(shí)候，劉主任就想盡辦法指導(dǎo)，保證每一位工作人員都能夠熟練操作。截至目前，海濱街道已經(jīng)完成了8653個(gè)事項(xiàng)。在劉主任的帶領(lǐng)下，我們很高效率完成了這些工作?！焙I街道辦事處黨群服務(wù)中心工作人員介紹。

像這樣創(chuàng)新工作模式的例子，在劉曉藝的工作經(jīng)歷中比比皆是。今年42歲的她，已經(jīng)在基層工作了近20個(gè)年頭。她說，作為一名黨員干部，就要始終把居民的幸福系心間。她這樣說，也是這樣做的。她熱心為民、真抓實(shí)干，在自己平凡的崗位上體現(xiàn)人生不平凡的價(jià)值，也得到了轄區(qū)居民群眾的一致好評(píng)?！八褳槿嗣穹?wù)當(dāng)作自己的宗旨，把為居民辦實(shí)事、解難題放在工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，都是值得我們窗口的每個(gè)人員去學(xué)習(xí)的，給我們樹立一個(gè)非常好的榜樣，也教會(huì)了我們?nèi)绾蜗刖用裰?、急居民之所急。”海濱街道辦事處黨群服務(wù)中心工作人員告訴記者。

“作為一名基層工作者，要時(shí)時(shí)刻刻把人民群眾的利益放在最高位置，把人民群眾的滿意作為我們工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。在基層工作中遇到難題，要不畏艱難 勇于開拓，把基層工作做實(shí)做好，只有把人民群眾最關(guān)心的問題解決好，才能真正做好本職工作，才能把黨的溫暖送入基層深處?！眲运囌f。