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津?yàn)I海訊(記者 李婷婷 通訊員 王戰(zhàn)霄 攝影報(bào)道)“離退休的工作人員一大早就來到家門口,為咱們辦理查體簽認(rèn)來了,為你們細(xì)致周到的服務(wù)點(diǎn)贊?!比涨埃幼≡诤I街道采油小區(qū)的退休職工劉女士一聲稱贊后,隨之社區(qū)其他老人也紛紛點(diǎn)贊。
據(jù)悉,為扎實(shí)有效地落實(shí)退休人員健康查體簽認(rèn)工作,大港油田公共事務(wù)服務(wù)中心的工作人員把服務(wù)觸角延伸到管理群體的家門口,將“辦公桌”設(shè)在了海濱街道采油小區(qū)活動(dòng)場館,為居住在油區(qū)最西側(cè)的老人提供全方位便捷查體簽認(rèn)服務(wù)。簽認(rèn)現(xiàn)場,工作人員耐心細(xì)致地為老人講解今年體檢套餐的變化、體檢工作相關(guān)要求,積極配合老人根據(jù)自身健康狀況和需求,選擇體檢套餐,認(rèn)真做好登記、統(tǒng)計(jì)和錄入。
對(duì)高齡、行動(dòng)不便等人員,工作人員采取“上門入戶”的方式,“一對(duì)一”簽認(rèn),讓老人們足不出戶就能了解到辦理體檢簽認(rèn)的相關(guān)流程和政策。針對(duì)群體最關(guān)心的沒有家人陪同體檢、是否有車接送、錯(cuò)后能不能補(bǔ)查等問題,工作人員一一進(jìn)行詳細(xì)解答,現(xiàn)場秩序井然有序。
“王站長,還是你們想得周到,方便了我們住在遠(yuǎn)地的退休人,這樣我們不用坐車,在家門口就解決了許多問題。”82歲的馮師傅感激地說。
多年來,該單位將服務(wù)窗口“搬到”管理群體家門口和家中,方便居住油區(qū)偏遠(yuǎn)地區(qū)的老人辦理業(yè)務(wù)、答疑解惑、醫(yī)藥費(fèi)核銷等,移動(dòng)“辦公桌”的“零距離”服務(wù),更送到老人的心坎里。