“四川省司法行政系統(tǒng)先進(jìn)集體”“四川省法治政府建設(shè)工作先進(jìn)集體”“12348公共法律服務(wù)熱線工作先進(jìn)集體”“四川省三八紅旗集體”……這是遂寧市法律援助中心近年來(lái)獲得的榮譽(yù)。

這個(gè)女性干部職工占80%的部門(mén)，以無(wú)微不至、善于共情的服務(wù)，溫暖著每一位被援助對(duì)象的心，贏得當(dāng)事人一致好評(píng)，讓群眾的獲得感和滿意度不斷提升。

提供便捷服務(wù)

保護(hù)弱勢(shì)群體合法權(quán)益

“我們有‘12348法律服務(wù)專(zhuān)線’，只需要一個(gè)電話，專(zhuān)業(yè)律師團(tuán)隊(duì)就能及時(shí)提供法律咨詢等服務(wù)，讓婦女兒童等弱勢(shì)群眾足不出戶就可免費(fèi)享受優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的法律咨詢、法律援助等服務(wù)。”遂寧市法律援助中心負(fù)責(zé)人介紹，“12348法律服務(wù)專(zhuān)線”可對(duì)患病、失能等造成行動(dòng)不便的困難群眾提供電話或網(wǎng)上預(yù)約、上門(mén)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)弱勢(shì)群體法律援助零跑路或者少跑路。

據(jù)了解，近年來(lái)遂寧市法律援助中心以便民服務(wù)為目標(biāo)，不斷深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，以“一窗辦、一站辦、簡(jiǎn)化辦、馬上辦”為抓手，推行“容缺受理”機(jī)制，對(duì)訴訟時(shí)效即將終結(jié)，但申請(qǐng)法律援助時(shí)相關(guān)材料不齊全的特殊情況，實(shí)行先立案再補(bǔ)辦手續(xù)，申請(qǐng)人只要在承諾的期間補(bǔ)齊審批材料即可，最大限度保護(hù)群眾合法權(quán)益。

開(kāi)通綠色通道

讓法律援助惠及更多人

“我市在福建省晉江市、貴州省貴陽(yáng)市等地設(shè)立了法律援助工作站，通過(guò)線上線下解答外出務(wù)工人員法律咨詢，為川籍農(nóng)民工維權(quán)開(kāi)辟‘快捷通道’。”據(jù)介紹，遂寧市法律援助中心在開(kāi)展農(nóng)民工工資拖欠“清零”百日行動(dòng)、“法援惠民生，助力農(nóng)民工”和根治欠薪“利劍”行動(dòng)等活動(dòng)中，就農(nóng)民工關(guān)心的勞動(dòng)合同簽訂、拖欠工資追討、工傷維權(quán)等問(wèn)題提供法律咨詢800余人次。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年以來(lái)，全市法律援助機(jī)構(gòu)受理婦女兒童法律援助案件535件，提供法律咨詢5408人次;為農(nóng)民工提供法律咨詢2092人次，受理農(nóng)民工討薪、工傷等維權(quán)案件319件，為農(nóng)民工挽回經(jīng)濟(jì)損失461.27萬(wàn)元;為老年人殘疾人提供法律咨詢963人次，受理老年人殘疾人權(quán)益保護(hù)案件185件……辛勤的付出為法治遂寧、平安遂寧建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

搭建普法平臺(tái)

提高群眾依法維權(quán)意識(shí)

每年“3·8”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)、“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、“6·1”兒童節(jié)、“12·4”憲法宣傳日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，遂寧市法律援助中心都會(huì)在人流量大的地段，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置宣傳咨詢點(diǎn)，通過(guò)發(fā)放《法律援助法》《未成年人保護(hù)法》《法律援助典型維權(quán)案例》等普法資料，開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)婦女、兒童、老年人、殘疾人等弱勢(shì)群體，用法律保護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)。

“舉行‘法律大講堂’進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商場(chǎng)活動(dòng);推進(jìn)‘開(kāi)學(xué)第一課’等活動(dòng)深入學(xué)校、社區(qū)開(kāi)展法治宣講和法律援助維權(quán)宣傳。”據(jù)遂寧市法律援助中心負(fù)責(zé)人介紹，該中心不斷創(chuàng)新宣傳引導(dǎo)機(jī)制，在積極開(kāi)展線下宣傳的同時(shí)，還利用微信、微博等新媒體，廣泛宣傳法律援助政策規(guī)定、援助范圍以及典型案例，擴(kuò)大法律援助知曉度、營(yíng)造良好宣傳氛圍。

通過(guò)一系列措施，遂寧市法律援助中心開(kāi)通一個(gè)個(gè)綠色通道，為弱勢(shì)群體積極發(fā)聲、維權(quán)，為他們撐起一片法治藍(lán)天，讓他們感受到社會(huì)的溫暖。　(記者 姚紅英)