“居住證辦理一件事”已經(jīng)在“一網(wǎng)通辦”平臺移動端(“隨申辦”APP、微信小程序、支付寶小程序)正式上線，居民使用手機進(jìn)入相應(yīng)程序模塊后，即可辦理居住登記、新辦居住證、變更居住登記地址、掛失解掛居住證、住房租賃合同網(wǎng)簽備案等業(yè)務(wù)，同時可以查詢辦理進(jìn)度、線下辦理點，查看電子證照、拍攝居住證照片，了解政策解讀及辦理指南。居住證辦理成功后，可選擇快遞送證上門或自行前往網(wǎng)點領(lǐng)取。和以往辦理居住證相比，現(xiàn)在的“居住證辦理一件事”模塊更加便捷了。

首推親屬關(guān)系“承諾制”

以往，線上辦理公安部門主管的“居住證”業(yè)務(wù)和房屋管理部門主管的“住房租賃合同網(wǎng)簽備案”業(yè)務(wù)，需要登錄不同界面，也無法查詢辦理進(jìn)度?，F(xiàn)在，“居住證辦理一件事”提供了統(tǒng)一入口，可以跨部門辦理與居住證相關(guān)事項，并提供辦理進(jìn)度查詢、線下辦理點查詢、政策解讀、智能問答等擴展服務(wù)。

以往，居住在近親屬自購或租賃住房的境內(nèi)來滬人員，申辦“居住登記”或《上海市居住證》時，需要到戶籍所在地開具“近親屬關(guān)系證明”?，F(xiàn)在，實行親屬關(guān)系“承諾制”，即線下申請時，申請人按格式填寫并提交“親屬關(guān)系承諾書”即可;網(wǎng)上申請時，由系統(tǒng)自動生成電子“親屬關(guān)系承諾書”，申請人按要求填報信息并簽名確認(rèn)即可，減少居民跑動次數(shù)。

據(jù)介紹，近親屬包括配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母，申請人需如實申報，如虛假申報將面臨處罰。

強化數(shù)據(jù)信息共享復(fù)用

以往，網(wǎng)上辦理居住登記、居住證業(yè)務(wù)時，需要將全部申辦材料(個人證件照、身份證、房產(chǎn)證或租賃合同登記備案等)自行上傳，容易因漏傳、圖片不清晰等導(dǎo)致辦理失敗。

現(xiàn)在，“居住證辦理一件事”加大了信息調(diào)用共享力度，對系統(tǒng)已采集個人證件照的，自動復(fù)用，無需申請人再次上傳;對申請人已有“房地產(chǎn)權(quán)證明、租賃合同登記備案通知書”等住所證明電子證照的，系統(tǒng)優(yōu)先共享使用，無需重復(fù)提交;對通過人臉識別驗證身份信息的，申請人無需上傳身份證。

以往，居民在網(wǎng)上辦理居住登記需要2個工作日才能辦結(jié)，而生成電子證照至少需要3個工作日，《上海市居住證》的電子證照則要在實體證件制發(fā)后30個工作日才能生成。現(xiàn)在，依托“一網(wǎng)通辦”平臺AI智能服務(wù)，優(yōu)化審核流程，1個工作日即可制發(fā)《居住登記憑證》電子證照，并可以下載打印，而《上海市居住證》在審核通過之日即可生成電子證照。

推出精準(zhǔn)智能提醒

以往，部分居民容易忘記“居住登記”期滿時間和《上海市居住證》簽注有效期限等重要時間節(jié)點，進(jìn)而錯過申領(lǐng)居住證和辦理居住證簽注的有效時間?，F(xiàn)在，“居住證辦理一件事”對居民目前業(yè)務(wù)辦理的所屬階段與辦理進(jìn)度(如審核情況、制證情況、物流派送信息等)予以精準(zhǔn)提醒，對居民容易忽略的重要時間節(jié)點主動進(jìn)行“辦證提醒”和“簽注提醒”。

下一步，上海市公安局將在全面推廣“居住證辦理一件事”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)優(yōu)化完善操作界面和流程，不斷提升市民使用滿意度。同時，持續(xù)回應(yīng)市民的新期待新要求，陸續(xù)推出“長三角區(qū)域首次申領(lǐng)居民身份證跨省通辦”等便民利民新舉措，進(jìn)一步深化“一網(wǎng)通辦”，不斷提升市民的獲得感、幸福感。(記者榮思嘉)