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商家長(zhǎng)期頻繁發(fā)送推廣短信 消費(fèi)者被迫接受營(yíng)銷(xiāo)短信

來(lái)源:工人日?qǐng)?bào) 發(fā)布:2021-09-01 09:54:52

“季末特賣(mài),清倉(cāng)直降”“5000+大牌1折起”……只要網(wǎng)購(gòu)留下收件手機(jī)號(hào)碼,便會(huì)接連不斷收到電商平臺(tái)和商家的營(yíng)銷(xiāo)推廣短信。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),在一些電商平臺(tái)上,大量網(wǎng)店在拿到顧客收件電話后,便長(zhǎng)期頻繁發(fā)送推廣短信,而顧客并未同意。

《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》早已明確,短信息服務(wù)提供者、短信息內(nèi)容提供者未經(jīng)用戶(hù)同意或者請(qǐng)求,不得向其發(fā)送商業(yè)性短消息?,F(xiàn)實(shí)中,面對(duì)商家發(fā)送的營(yíng)銷(xiāo)短信,消費(fèi)者往往只能被動(dòng)接受,取消、退訂過(guò)程往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力,甚至需要付出一定經(jīng)濟(jì)成本。既然相關(guān)制度政策已較為完善,如何抓好落實(shí)是解決類(lèi)似問(wèn)題的關(guān)鍵。電商企業(yè)要學(xué)會(huì)尊重消費(fèi)者的權(quán)益和意愿,防止“短信轟炸”帶來(lái)負(fù)面效果。電信企業(yè)則應(yīng)在安全技術(shù)方面積極改進(jìn),加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)信息的識(shí)別和攔截。

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