“他們家養(yǎng)狗，叫聲很大，影響別人休息。那只狗還經(jīng)常在走廊里大小便，臭氣熏天的，太沒(méi)有公德心了!”近日，家住拱墅區(qū)康橋運(yùn)河之星小區(qū)的項(xiàng)女士，被鄰居家的養(yǎng)狗問(wèn)題困擾不已。
無(wú)奈之下，項(xiàng)女士找到了康樂(lè)社區(qū)平安治理中心。社區(qū)網(wǎng)格員了解情況后，立即會(huì)同駐點(diǎn)辦公的城管執(zhí)法隊(duì)員上門檢查。在社區(qū)平安治理中心的調(diào)解室里，狗主人張先生意識(shí)到自己的不文明養(yǎng)狗行為確實(shí)影響了公共環(huán)境，表示會(huì)主動(dòng)辦理犬證，同時(shí)早晚戶外牽繩遛犬，并向項(xiàng)女士道了歉。
康橋街道位于大城北核心示范區(qū)，下轄13個(gè)社區(qū)、10個(gè)經(jīng)合社。為了不斷提高轄區(qū)人民群眾的獲得感、安全感和幸福感，該街道利用康橋路沿線原有陣地，建設(shè)街道綜合執(zhí)法片區(qū)，規(guī)劃辦公總面積達(dá)8600平方米，整合派出所、司法所、市場(chǎng)監(jiān)管所、自然資源所、綜合行政執(zhí)法中隊(duì)、交警中隊(duì)、勞動(dòng)與社會(huì)保障監(jiān)察中隊(duì)、街道矛調(diào)中心等單位，完成“四所三隊(duì)一中心”的空間功能布局，形成大綜合一體化行政執(zhí)法特色街區(qū)，打造“零距離”協(xié)同治理新模式。“我們明確五類綜合查一次執(zhí)法場(chǎng)景清單、六類常規(guī)性聯(lián)合執(zhí)法流程、六類突發(fā)性應(yīng)急聯(lián)動(dòng)處置預(yù)案，確保問(wèn)題一發(fā)生、預(yù)案馬上跟，全程備案清、閉環(huán)有始終。”康橋街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
記者了解到，康橋打造街道的城市運(yùn)行分中心，已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成“一艙一端一平臺(tái)”數(shù)字系統(tǒng)，并向各執(zhí)法單位及屬地社區(qū)開(kāi)放端口、統(tǒng)一匯聚數(shù)據(jù)，打通數(shù)據(jù)孤島、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，建立起“一鍵應(yīng)急聯(lián)動(dòng)”指揮體系，實(shí)現(xiàn)一鍵啟動(dòng)、快速響應(yīng)。
“8月26日傍晚，有人報(bào)警稱康橋路12號(hào)院子里面，汽車停在該處被高空拋物砸壞。”鄰近傍晚，康橋吳家墩社區(qū)網(wǎng)格員湯明按照慣例在責(zé)任網(wǎng)格里巡查，這時(shí)手機(jī)工作平臺(tái)里彈出一則警網(wǎng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)信息。收到信息后，湯明第一時(shí)間會(huì)同片區(qū)民警前往事發(fā)地，了解情況。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，該車主人到康橋路12號(hào)辦事，車輛停在大院里，被辦公樓上拋下的垃圾砸中，拋垃圾的是一名樓內(nèi)工作人員。經(jīng)過(guò)網(wǎng)格員和民警溝通協(xié)調(diào)，雙方在現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議，高空拋物人負(fù)責(zé)承擔(dān)汽車損壞的修理費(fèi)用，成功將本次矛盾糾紛處置在前端。
此外，康橋街道在康樂(lè)等5個(gè)社區(qū)建立社區(qū)平安治理中心，組織派出所、交警中隊(duì)、市場(chǎng)監(jiān)管所等人員15人，實(shí)行駐點(diǎn)辦公;發(fā)文成立街道綜合行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組和綜合行政執(zhí)法隊(duì)，整合綜合行政執(zhí)法中隊(duì)、市場(chǎng)監(jiān)管所、自然資源所、文化市場(chǎng)、應(yīng)急管理、衛(wèi)生健康等27人下沉(派駐)執(zhí)法力量，聯(lián)動(dòng)派出所、交警中隊(duì)、司法所、勞動(dòng)監(jiān)察、矛調(diào)中心等機(jī)構(gòu)，形成“1+5+X”執(zhí)法架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“一支隊(duì)伍管執(zhí)法”;完善街道基層治理四平臺(tái)與公安事項(xiàng)協(xié)同互通，創(chuàng)新警情預(yù)判小程序，一旦發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)派單通報(bào)社區(qū)、婦聯(lián)等上門調(diào)解。
截至目前，康橋聯(lián)合執(zhí)法片區(qū)發(fā)起聯(lián)合執(zhí)法20余次，解決復(fù)雜難點(diǎn)案件5起，轄區(qū)治安警情同比下降45%，刑事警情同比下降19%，群眾平安三率滿意度提升至85%，重大矛盾糾紛化解率達(dá)100%，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件同比下降16.98%。(記者 許卓恒 拱墅微融圈 趙銘婕 吳祺君)
