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津濱海訊（記者 田培云 通訊員 馮笑天 攝影報道）日前，大港街道曙光里社區(qū)居委會接到居民來電反映：4號樓南側(cè)商戶后面污水井堵塞，往地面反污水。接到反映后社區(qū)網(wǎng)格員和物管員第一時間趕到現(xiàn)場。經(jīng)過一番調(diào)查走訪，原來是因為老舊小區(qū)排污管道窄小且一部分商戶并不注意對廚余垃圾的處理等問題，導致下水道油膩太多，樓后的污水外翻，嚴重影響商戶的營商環(huán)境。

為徹底解決這個“老大難”，社區(qū)居委會聯(lián)系了專業(yè)人士進行實地勘察，切實分析污水滿溢的原因，并就現(xiàn)場情況作出處置方案。在有了初步的計劃后，網(wǎng)格員挨家挨戶走訪附近商戶并建立微信群，說明現(xiàn)在污水井的情況，并提出初步分攤方案，對意見不一致的商戶進行耐心勸導。面對各類問題網(wǎng)格員和物管員動之以情，曉之以理，既表達了對商家做生意不易的理解，也提出了更要考慮到營商生活環(huán)境是大家的，需要各位共同來承擔。網(wǎng)格員耐心解釋疏通污水管費用明細，并表示會將費用公開，商戶表示理解也支持社區(qū)的工作。最終，在大家的共同努力下，污水井成功疏通。

“在以后的工作中我們要繼續(xù)以‘我為群眾辦實事’為出發(fā)點，更好的服務于居民群眾。我們后續(xù)也會在巡查中重點關(guān)注這一區(qū)域，對商戶的油污和污水處理情況定期開展督促、檢查工作?！笔锕饫锷鐓^(qū)網(wǎng)格員表示。